Prethodni članak pokrio je pitanje što je korporativni blog kao i objašnjenje da je glavna funkcija bloga informiranje i poticanje konverzacije te stvaranje dugoročnih odnosa kroz redovno i kvalitetno ažuriranje.

Ovdje ćemo otkriti glavne razloge zašto svaki biznis treba imati korporativni blog.

Pisanje bloga samo radi popunjavanja internetskog prostranstva ne služi nikakvoj svrsi i organizacije koje su odlučile uložiti u content marketing samo zato što su čule da je to dobra ideja, a ne žele angažirati profesionalce ni uložiti trud u taj proces nemaju nikakve koristi od toga. Blog poslovanju mora služiti na najbolji mogući način i ispuniti svoju svrhu, a to je povećanje prihoda i profita.

Bez previše otezanja, krenimo s objašnjavanjem.

Izgradnja brenda

Izgradnja brenda je najčešće povezana s tradicionalnim marketingom i odnosima s javnošću ali u današnje digitalno doba, većina poslovanja je direktno povezana s internetom pa tako izgradnja brenda i imidža kompanije.

Potencijalni klijenti traže informacije o firmama, proizvodima i uslugama na internetu. Sve manje vjeruju tradicionalnom oglašavanju i imaju sve razvijeniju svijest o tome gdje će ostaviti svoje novce, kao i sve više izbora. Ako vide da određeni biznis ima kvalitetan blog, ažurirane društvene mreže, komunikaciju s klijentima kojima odgovaraju na pitanja i brojne informacije koje ne zahtijevaju uzimanje telefona radi dodatnog informiranja, otići će potrošiti novce upravo kod njih.

Kada posjetitelj dođe na blog, dobiva dojam kao da znate o čemu govorite (kao biznis) i to dovodi do rasta povjerenja u biznis (izgradnja brenda). Kako se budu vraćali na blog da pročitaju više i počeli pratiti društvene mreže, mogu postati vjerne mušterije. Istina je da biznisi u koje ljudi imaju povjerenja i koji imaju tržišni autoritet imaju i najviše klijenata. Tako da, vođenje poslovnog bloga izravno utječe na izgradnju brenda.

Različitost

Na modernom tržištu punom različitih brendova koji prodaju proizvode i usluge s istom ili sličnom namjenom, različitost je od velike važnosti za poslovni uspjeh. Zamislimo situaciju da imate svoj frizerski salon u ulici u kojoj se nalazi još 5 drugih frizerskih salona. Što ćete učiniti da se razlikujete od ostalih? Možda vam padaju na pamet brojne ideje i to je super. Ali što ako, unatoč svom trudu, klijenti jednostavno odlaze u jedan drugi salon i zaobilaze vaš?

U online svijetu, posao je onoliko dobar koliko to piše na internetu. Ako kažete da ste najbolji u vašem poslu, onda i jeste najbolji sudeći po kupcima koji će tražiti informacije na internetu. Korištenje bloga da objavite svima da ste najbolji dovodi do postizanja autoriteta u poslu kojim se bavite.

Nazad na frizerski primjer. Ako postavite lijepe slike frizura, napravite mali vodič kako ljudi sami mogu napraviti neku frizuru, odgovorite na pitanja i riješite probleme – koji je šampon najbolji za suhu kosu, a koji protiv peruti, bit ćete u vrlo kratkom vremenu ispred onog frizeraja koji vam krade posao (i ona 4 ostala u ulici).

Poslovni blog je odličan da se razlikujete od drugih i pokažete svoj autoritet u poslu kojim se bavite.

SEO

SEO (Search Engine Optimization) ili optimizacija web stranice je jako važan faktor svake firme koja se nalazi na internetu. Kada se kontinuirano pišu članci za blog, optimizirani ključnim riječima koje pretraživači prepoznaju, Google i ostali pretraživači bolje rangiraju stranicu.

Za one koji nemaju poslovni blog, statična web stranica vrlo brzo može postati zastarjela i neprepoznata od strane Googlea zbog nedostatka ključnih riječi i aktualnog sadržaja te potonuti na dno pretraživača.

Interakcija

Poslovni blog se stvara u svrhu oglašavanja. To je vjerojatno svima jasno. Iako nije riječ o oglašavanju na tradicionalni način nego s ciljem da se zadobije povjerenje kupaca i izgrade dugotrajni odnosi. Kada ljudi vide oglas za neki proizvod, automatska reakcija im je da ne povjeruju tom oglasu jer smisao oglašavanja je hvaliti ono što imaš i želiš prodati.

S blogovima je to nešto drukčije. Umjesto klasičnog oglašavanja “Naš deterdžent XY je najbolji na tržištu i skida sve mrlje” na blogu se može staviti članak “10 načina za korištenje deterdženta XY” ili video o tome kako deterdžent XY skida mrlje od trave. Ljudi vole čitati savjete, posebno onda kada im trebaju. Omogućavanjem funkcije komentara na blogu i odgovaranjem na pitanja, kreira se interakcija i samim time svjesno i nesvjesno čitatelji grade s brendom vezu. Sljedeći put kada budu kupovali proizvod koji im treba, sigurno će izabrati onaj s kojim su izgradili odnos i u koji imaju povjerenje.

Stvaranje veza

Stvaranje veza je usko povezano s interakcijom. Pasivni brendovi koji imaju isključivo jednosmjernu komunikaciju s publikom ne mogu očekivati lako stvaranje veza i izgradnju povjerenja., posebno ako je riječ o novim brendovima i malim firmama.

Poslovni blog pomaže u stvaranju veza između poslovanja i klijenata jer ih polako navikava na ono što nude/prodaju/rade, uči ih i daje im savjete što na kraju dovede i do fizičke prodaje. Ako im se sviđa sadržaj i smatraju ga korisnim i zanimljivim, vraćat će se po još što će dovesti do interakcije i na kraju stvaranja veza i pretvaranjem čitatelja u kupca.

Nikada se ne smije zaboraviti da su ljudi društvena bića i da vole komunikaciju. Isto tako, ljudi se druže s onima koji im se sviđaju, koji im odgovaraju i s kojima rado komuniciraju. Ista je stvar i s organizacijama i klijentima. Ako se biznis svidi ljudima kroz ono što rade, način pisanja i korisnost sadržaja te ako dobiju interakciju i osjete povezanost, cijeli proces će rezultirati prodajom i stvaranjem vjernih kupaca (s kojima tu vezu, naravno, treba nastaviti održavati).