content marketing

Marketinški savjeti za uspješno poslovanje 1.dio

Marketing je nužan faktor svakog uspješnog biznisa i bez njega bi poslovni uspjeh ovisio o čistoj sreći. Da nema marketinga, kupci ne bi znali da postojite i nitko ne bi znao kakve proizvode i usluge nudite. Bavljenje marketingom može biti i zabavno i zamorno istovremeno. Teško je odrediti koja marketinška strategija najbolje odgovara u određenom trenutku, koliki budžet uložiti, hoće li se uloženo vratiti i koji je najbolji način dopiranja do kupaca i ostajanja u njihovoj (pod)svijesti.

Bez previše uvoda, slijede savjeti kojih bi se svaki biznis trebao pridržavati.

  1. Web stranica

Živimo u digitalnom dobu i firma koja nema web stranicu ima male šanse za uspjeh. Postoji izreka – ako nisi na internetu, ne postojiš. Da je to istina, vidljivo je iz ovog primjera. Ako vam treba usluga čišćenja tepiha nećete uzeti telefonski imenik i tražiti firme koje se bave čišćenjem tepiha pa zvati jednu po jednu kako biste saznali kolike su im cijene i imaju li dostavu do vrata. Spojit ćete se na interent, upisati u tražilicu “čišćenje tepiha” i izlistat će se brojni rezultati onih koji se tim bave. Ljudi traže podatke na internetu jer je to brz i pouzdan način pronalaženja informacija. Zato web stranice moraju biti redovno ažurirane i bogate sadržajem. Što nas dovodi do savjeta broj 2…

2. Blog

Kupcima treba dati razlog da posjećuju vašu web stranicu, a taj razlog mora biti veći od toga da im povremeno zatreba vaš proizvod ili usluga. Klasične statične web stranice imaju uglavnom sažete informacije i kupci su prisiljeni potražiti opširnije informacije na drugim mjestima (ne, neće vas zvati telefonski). Odluka često pada na forume gdje su informacije brojne ali neprovjerene i potpuno subjektivne, a može se dogoditi i da konkurencija ima zanimljiviji i bolji sadržaj. Iz tog razloga je blog odlično mjesto za nadopunjavanje web stranice i pružanja dodatnih informacija koje će vas izdvojiti od konkurencije, a i dobar razlog za češće posjete i stvaranje zajednice.

3. Društvene mreže

Društvene mreže su postale nužnost, a ne potreba. Više nije dovoljno imati ni web stranicu ni blog bez društvenih mreža. Potrebno je izgraditi online prisutnost, stvoriti zajednicu i sve to povezati s webom, blogom i društvenim mrežama. Ljudi su socijalna bića čak i kada sjede u fotelji i surfaju internetom. Iz tog razloga vole društvene mreže jer im omogućavaju komunikaciju i razmjenu mišljenja a da ne izlaze iz kuće. Društvene mreže su jednostavan i brz način dijeljenja kratkih informacija, promotivnih ponuda, zanimljivih sadržaja i građenje čvršćih veza između organizacije i njenih kupaca.

4. Priznati da se nešto ne zna i/ili poslušati mišljenje drugih

Michael Dell (američki poduzetnik, osnivač Della) je rekao :”Ako ste najpametnija osoba u prostoriji, pronađite novu prostoriju”: Uvijek je lijepo i pohvalno imati samopouzdanja u sebe i svoje znanje ali to ne znači da je osoba koja sjedi na čelu firme i donosi odluke najbolja osoba za odlučivanje o svemu. Različiti ljudi imaju različite osobnosti i talente i ponekad netko drugi jasnije vidi kako stvari zapravo stoje i u što je potrebno uložiti. Iz tog razloga, nužno je poslušati ideje cijelog tima i zajednički odlučiti koja je najbolja odluka ulaganja u marketinške aktivnosti.

5. Znati odgovor na pitanje “zašto”

Prije nego što se krene s marketinškim aktivnostima, potrebno je znati što se želi postići i zašto su izabrane baš te aktivnosti, a ne neke druge. Razlozi “zato što to svi rade” ili “zato što to radi i konkurencija” nisu dovoljno dobri i ono što odgovara jednima ne mora odgovarati svima. Uostalom, na tržištu zasićenom istim ili sličnim proizvodima i uslugama kao i marketinškim kampanjama, nije loše biti drukčiji i izdvojiti se od konkurencije.

6. Plan

Za sve u životu treba imati plan pa tako i za marketing. Marketing bez plana je nasumično pogađanje, trošenje resursa, tapkanje u mraku i vođenje idejom kako te aktivnosti rade svi pa ćemo i mi. Marketing plan je važan čimbenik uspjeha. Potrebno je dobro poznavati sebe, tržište i ciljanu publiku i prilagoditi aktivnosti njihovim željama i potrebama. Marketing se radi radi klijenata, a ne iz dosade i zabave. Ako se te klijente ne može zainteresirati i privući tradicionalnim marketingom, potrebno je promijeniti strategiju i osmisliti novi plan.

7. Marketing nije samo oglašavanje

Iako mnogi poistovjećuju marketing s oglašavanjem, on je puno više od toga. Mnoge firme su sklone tvrdnjama kako nemaju novaca ni resursa za marketing jer je to skupo, a oni su mali ili im posao trenutno ne ide dobro, nesvjesno se zakopavaju u krug neuspjeha samo iz razloga jer poistovjećuju marketing s TV oglasima. Marketing nije samo oglašavanje, ima brojne tehnike, alate i metode od kojih su mnoge i učinkovitije od tradicionalnih metoda, a zahtijevaju puno manja ulaganja. Content marketing ili sadržajni marketing nudi brojne ideje i aktivnosti kako se najbolje predstaviti javnosti, izgraditi čvrsti brend i stvoriti trajnu prisutnost bez ulaganja koja zahtijeva tradicionalni marketing.

8. Odlična korisnička podrška

Većina ljudi je sklona platiti više za proizvod ili uslugu koju žele ili im treba ako kontinuirano dobivaju od organizacije i brenda kvalitetnu podršku. Današnji kupci imaju brojne mogućnosti na izbor, imaju moderan način razmišljanja, paze gdje će potrošiti novce i nisu pretjerano vezani za određeni brend ako ustanove da će im drugi pružiti isto za manja ulaganja i bolju uslugu. Došlo je vrijeme kada se za svakog kupca treba boriti i kada je svaka prodaja uspjeh. Zato treba dovesti uslugu na viši nivo, pobrinuti se da je kupac stvarno uvijek u pravu i pružiti im najblju moguću podršku, onakvu kakvu želite dobiti i sami kad ste kupac.

krug savjeti 1

 

One comment

Komentiraj

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava / Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava / Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava / Izmijeni )

Google+ photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google+ račun. Odjava / Izmijeni )

Spajanje na %s