Društvene mreže

Zašto svaka firma mora imati Facebook?

Facebook je najveća društvena mreža na svijetu s 1,65 milijardi aktivnih korisnika mjesečno. 66% ljudi se svakodnevno koristi tom društvenom mrežom na kojoj provedu više od 20 minuta dnevno. Prema istraživanjima provedenim u siječnju 2016.g. u Hrvatskoj ima 3,17 milijuna aktivnih korisnika interneta od čega je 1,80 milijuna aktivno na društvenim mrežama. Društvene mreže su uzele zamah, raširile se, zainteresirale korisnike i vjerojatno je da će u budućnosti interes samo rasti.

Internet u Hrvatskoj ispravak

Dovoljan je samo pogled na brojeve da se donese zaključak kako su u Hrvatskoj internet i društvene mreže vrlo popularni, posebno s obzirom na broj populacije. Upravo iz tog razloga, firme bi trebale ulagati u razvoj i širenje komunikacije na društvenim mrežama. Ljudi vole komunicirati putem interenta i Facebook je odličan medij za brzo odgovaranje na upite o proizvodima i uslugama, cijenama kao i za rješavanje eventualnih problema i pritužbi kupaca.

Donedavno se smatralo kako je Facebook aplikacija namijenjena samo djeci ali sad je došlo vrijeme za promjenu mišljenja. Korištenje Facebooka u poslovanju ima više prednosti nego nedostataka, zahtijeva niska ulaganja, kreativnost i predanost, a isplativost je velika.

Mnogi smatraju kako je dovoljno samo otvoriti službeni profil na Facebooku i već će ta činjenica pomoći firmi ali to ne može biti dalje od istine. Loš i neodržavan profil na Facebooku može samo naštetiti ugledu firme i kupci je neće shvatiti ozbiljno. Zamislite samo situaciju u kojoj idete tražiti podatke o nekoj firmi, otvorite njihov Facebook i shvatite da su zadnji put nešto napisali prije 4 mjeseca. Hoćete li imati povjerenja u takvu firmu? Ili ćete zaključiti da se očito neodgovorno odnose prema poslu i potražiti neku drugu? Kao i svemu, društvenim mrežama se treba posvetiti i razviti strategiju kako bi se od njih dobilo najviše.

U skladu s tekstom, slijede razlozi zašto je Facebook dobra odluka za svaki biznis.

  1. Možete biti prisutni među kupcima svakodnevno

Jedan od najvećih benefita Facebooka je što omogućuje svakodnevno ažuriranje statusa, dijeljenje informacija, fotografija, videa ili jednostavno komuniciranja. Nema ništa bolje za posao nego mogućnost svakodnevne komunikacije s kupcima, bez prevelikih ulaganja u oglašavanje. Ljudi svakodnevno provode vrijeme na internetu i prisutnost na Facebooku omogućuje firmama da ih pronađu i novi potencijalni kupci bez puno muke.

2. Facebook pomaže u prikupljanju informacija o kupcima

Facebook omogućava komunikaciju s kupcima i lak je i brz način prikupljanja informacija o njihovim mišljenjima. Na njega se može gledati kao na online fokus grupu od koje se dobivaju dragocjene informacije uz pomoć kojih se može unaprijediti poslovanje. Praćenjem profila kupaca dobiva se uvid u njihove interese, navike, mišljenje o kompaniji i proizvodima što su sve korisni podaci koje se mogu kvalitetno iskoristiti u poslovanju.

3. Facebook dovodi nove kupce

Prosječna osoba na Facebooku ima oko 160 prijatelja što je jako puno potencijalnih kupaca koji mogu lako doznati za vašu firmu. U slučaju da objavljujete zanimljiv sadržaj koji će ljudi poželjeti dijeliti svojim prijateljima, šanse za novim klijentima se povećavaju.

4. Facebook gradi zajednicu

Već je bezbroj puta naglašena važnost stvaranja zajednice i veza između firme i kupaca. Ljudi vole kupovati proizvode poznatih brendova jer im vjeruju i skloniji su takve brendove preporučiti i drugima u svojoj okolini. Pomoću direktne komunikacije, dijeljenja sadržaja i korisnih informacija, Facebook je odličan način stvaranja zajednice i širenja povjerenja.

5. Facebook humanizira firmu

Stvaranje veza i komuniciranje su važan dio svakog odnosa pa tako i onog između firme i njenih kupaca. Kvalitetna i redovito ažurirana Facebook stranica (koja nije fokusirana isključivo na oglašavanje i obavještavanje o promocijama i akcijama) omogućava da vaša firma i brend dobiju osobnost i da se otkrije i ljudska strana poslovanja uz pomoć komunikacije i interakcije.

6. Facebook je odličan za SEO

Važnost optimiziranja pretraživača ne treba dodatno naglašavati. Posjedovanje Facebooka je odličan način usmjeravanja javnosti na vašu web stranicu i korporativni blog. Osim toga, Facebook bogat korisnim, aktualnim i redovito ažuriranim sadržajem relevantnim za vaš posao poboljšava rangiranje na internetskim pretraživačima.

Ako do sada niste bili sigurni treba li vašoj firmi Facebook, nadam se da vam je ovaj članak promijenio mišljenje. U slučaju da nije, pročitajte još jednom, ovaj put s razumijevanjem 🙂

Komentiraj

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava / Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava / Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava / Izmijeni )

Google+ photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google+ račun. Odjava / Izmijeni )

Spajanje na %s