Ne znam za vas ali ja nemam ni najmanje strpljenja za web stranice i blogove koji ne odgovaraju mom ukusu i potrebama. Neovisno o tome koliko mi je potrebna informacija koja se na njima nalazi ako mi se nešto ne svidi odmah na početku ili mi nešto zasmeta, nema toliko vrijedne i potrebne informacije koja će me zadržati na toj stranici.

Na moju i sreću svih vas, internet je pun istih ili sličnih informacija i bezbrojna su mjesta gdje se može saznati ono što nas zanima. Nekad je potrebno samo malo više kopati i tražiti ali za svakog ovisnog surfera to je zabavni dio posla.

Koliko imate strpljenja čekati na učitavanje web stranice? Ja ni malo. Možda 10-ak sekundi ako i toliko. Što mislite o pop-upovima koji iskaču sa svih strana? Ja odmah klikam na x i bježim s te stranice? Previše šarenih boja? Ovisi o ukusima ali ako nemate web koji se bavi cirkuskim temama, preporučila bih monokromatski pristup. Ili barem sa što manje boja (još ako su to boje vašeg brenda, a niste klaun da ih imate 15, onda je to jos bolje) jer previše boja vrijeđa oko i smanjuje koncentraciju.

Kad bi me netko pitao što je gore, loš web dizajn ili sporost učitavanja web stranice, ne bih se znala odlučiti? Možete li se vi? Što vi, draga publiko, smatrate lošom web stranicom?

Meni je loša web stranica ovo…

Ili možda ovo?

Ako mislite da sam pronašla najekstremnije primjere koje sam mogla pronaći, nisam. Ima i gorih, vjerovali ili ne. Onih šarenih i interaktivnih, sa slikama i animacijama koje veselo klize i pomiču se preko monitora dok vi šokirano gledate i pitate se kako je ikome moglo pasti na pamet zatražiti ili napraviti takvu web stranicu. Dok vam pop-ups živahno iskaču pred očima i nude vam da se pretplatite na newsletter, kupite nešto, ostavite svoj e-mail kako bi vas mogli terorizirati ili jednostavno da vas izbace iz takta toliko da odete i više se nikada ne vratite.

Do publike je teško doći, još teže ako ne znate što radite. Ono malo što vam u samim počecima slučajno navrati vrlo brzo može nestati ako ih dočeka loš dizajn ili sporost. Publiku ne želite izgubiti, zar ne? Svaki čitatelj je jednako vrijedan i potrebno je učiniti sve da se, ne samo zadrži na vašoj stranici nego da se i vrati i po mogućnosti preporuči vas i nekom drugom.

Kako onda osigurati da čitatelji budu zadovoljni, a da vi ne ispadnete neozbiljni i opsjednuti bojama i kičem i ispadnete neznalica?

Idemo vidjeti koje zajedničke karakteristike imaju loše web stranice i blogovi.

1. Sporost učitavanja sadržaja

Kao što sam već rekla, nema ništa gore od spore web stranice. Potpuni je užas i tortura čekati da se sadržaj učita, a još je gore kad se napokon učita (nakon što skuhate ručak, pokupite klince iz vrtića, odvedete psa u šetnju i pročitate novine) i shvatite da je sadržaj katastrofalno loš i da ga se nije isplatilo čekati (ali to je sasvim druga tema).

Poanta je, ako vam je stranica spora, nešto ne valja i morate otkriti što i zašto je to tako te nešto poduzeti po brzom postupku (bržem od vaše stranice). Možda imate previše velikih slika? Smanjite ih na  100 kb ili manje (na internetu je puno alata koji pomažu) i to će najvjerojatnije riješiti problem. Ako mislite da je savjet previše jednostavan, obično su rješenja svega jako jednostavna, samo ljudi vole previše komplicirati i dramatizirati.

Nemojte biti takvi. Pamet u glavu i za početak poradite na slikama. Slike su najčešći uzrok svih problema s učitavanjem.

2. Previše boja, oblika, šarenila…

Ako imate cirkus ili ste po zanimanju profesionalni klaun, raspalite po bojama i zabavite se. Ja vam sigurno neću doći na web stranicu ali vjerujem da ima puno onih koji vole cirkus više od mene (što se klaunova tiče, kod mene prolazi samo Pennywise) i koji će uživati u vašem šarenilu.

Ukoliko niste cirkuski menadžer, a ni profesionalni klaun, a web vam je svejedno šaren onda imate problem. Ili ste daltonist pa vam je svejedno ali u tom slučaju morate misliti na svoju publiku koja vidi boje i ne želi oslijepiti. Ako vidite i vi boje, a svejedno vam nije jasno u čemu je problem, angažirajte nekoga tko se u to razumije bolje od vas i pomogne vam. Vjerujte mi, bit ćete zahvalni i meni i svim drugima.

Kao i u svemu, kod dizajna se treba držati pravila KISS – keep it simple, stupid.

3. Zbunjujuća i komplicirana stranica

Znate li one web stranice koje posjetite i onda više ne znate otkud biste krenuli jer je sve potpuno konfuzno? Sve je puno linkova i hyperlinkova, ništa vas ne dovodi ni do čega konkretnog, nema odgovora na najčešća pitanja, a još je gore ako želite nešto kupiti od njih, a nije vam jasno ni na koji način plaćate ni kakvi su postupci slanja, poštanskih troškova i eventualne carine.

Najbolje pitanje koje si možete postaviti ako imate web stranicu je ovo – pomažem li ikako svojoj publici? Ako je odgovor ne, odustajem od vas (odustanite i vi, očito vam leži nešto drugo). A ako je to da, onda razmislite pomažete li na najbolji i najbrži način moguće.

Ljudi vole internet ali ljudska vrsta nije poznata po strpljenju, čast iznimkama kojih je malo ali čula sam da još negdje postoje. Mlađe generacije su još gore. Ako se sadržaj ne učitava brzo, ekipica odlazi i više se neće vratiti. Ako nema odmah dostupnih informacija, nikome se ne da tražiti i gubiti vrijeme. Postoje milijuni drugih web stranica i blogova koje nude odgovore na brz i jednostavan način i ako niste jedni od njih, nema vam pomoći. Osim u slučaju da shvatite problem i promijenite se.

Idemo na praktični primjer. Zamislite da nešto kupujete…ja volim kupovati knjige ali ok, idemo na kupovinu auta. Dakle, kupujete auto i što je prvo što učinite? Odete u salon i na licu mjesta kažete – želim xy auto, u toj boji, s xx opremom, yy motorom, platite i odvezete se? Nije tako jednostavno. Kupovina auta (kupovina bilo čega pa i knjiga) nije jednostavan proces i većina ljudi želi detaljno istražiti što kupuje i za što daje svoje novce. Slažete li se? Drago mi je. Prvo što ćete učiniti je spojiti se na internet i početi istraživati – brendove, modele, cijene, specifikacije, motore, opreme, boje…

To je razlog zašto su neke stranice kao što je CarAdvice toliko popularne. Nude sve savjete koje možete zamisliti (od najjeftinijih do najskupljih automobila), jednostavne su za snalaženje, brzo se učitavaju, ugodne su oku i to je otprilike sve što vam je potrebno u internetskom prostranstvu za ugodno surfanje s kauča.

Zato uvijek vodite računa da je vaša stranica puna korisnih informacija do kojih se može brzo i lako doći.

4. Previše se trudite biti drukčiji

Da se razumijemo, moj životni moto je “Be different”. Ako nešto ne volim to su klonovi, bilo izgledom ili razmišljanjem. Ako razmišljamo na način na koji razmišlja većina..pa znate onu statistiku..većina populacije je prosječna. Tko želi biti prosječan? Ja samo znam tko ne želi.

Ipak, kad je riječ o biznisu i web dizajnu, morate biti svjesni da se zlatni rudnik ne nalazi kod iznadprosječnih nego kod onih prosječnih. Znači, ukoliko ne nudite proizvode i usluge koje može koristiti isključivo mali postotak ljudi koji si to mogu priuštiti, ako govorimo o financijama ili o interesima, stvarate sadržaj za prosječne mase ili za većinu populacije koja vjerojatno neće shvatiti vašu želju i potrebu za isticanjem.

Udovoljite sebi ali udovoljite i drugima i probajte pronaći najbolju ravnotežu kako bi svi bili zadovoljni. Zlatno pravilo dobre web stranice je da je jednostavna za snalaženje, nudi sve potrebne informacije, brzo se učitava i nema iritantnih boja i elemenata. Ako to postignete, na konju ste 🙂

5. Auto Play

Znate li one web stranice koje kad se učitaju odmah počnu vrtiti neki video u Flashu ili svirati pjesmicu koja je najčešće jako loša i uopće je ne želite slušati? Pa počnete grozničavo pogledom i mišem prelaziti po stranici kako biste pronašli gdje se taj užas gasi? Na kraju tužno zaključite da vam tu opciju nisu dali na izbor jer vlasnik weba ili dizajner smatra kako je to jako dobra ideja. To mi se dogodilo prije par dana i osim što su mi zvučnici bili na max pa sam odskočila kad se video aktivirao, nisam ga mogla ni ugasiti.

Imam vijest za vas – to je jako loša ideja. Video je dobar i preporučujem da ga uklopite u što god možete jer publika voli videe (koje mogu sami izabrati i ugasiti kad im dosade), a odlični su za web vidljivost. Video koji se sam počinje emitirati, a da to publika nije tražila je loša ideja. Zašto maltretirati posjetitelje ako samo žele pročitati vaš sadržaj? Dajte im opciju da sami odluče što žele, a što ne.

Audio vizualni elementi mogu biti zabavni i korisni za marketing. Zašto sve samo pisati ako možete snimiti zgodan video i predstaviti novi proizvod ili najaviti popuste na vizualan i kreativan način. Uključite sve te elemente u svoju web stranicu, mogu vam samo pomoći ali nemojte ih postaviti da se automatski pokreću. Dajte izbor publici da sami odluče žele li ih pogledati ili više preferiraju čitanje tekstova bez bučnih ometanja.

Izbjegavajte ove pogreške, dobro ih zapamtite, učinite svoje blogove i web stranice mjestima koje ljudi žele posjetiti i vratiti se opet i sve će biti ok. Ako vam je web stranica već sad loša, dajte sve od sebe da je poboljšate, posebno ako računate na posjete, profit u budućnosti i publiku koja se rado vraća.