Jučer sam pisala o adblockerima i budućnosti internetskog oglašavanja danas nastavljamo u tom stilu kako bismo našli rješenje problema i vidjeli postoji li ikakva mogućnost za win win situaciju. Za početak, stvarno ne volim dramatične ljude. To su oni koji sve preuveličavaju i skloni su od sitnice napraviti tragediju svjetskih proporcija samo zato što im nešto nije u redu sa živcima. Možda su i nesretni jer nisu dobili priznanje i titulu za kraljicu/kralja drame pa žele još malo poraditi na svojoj izvedbi kako bi bili bliže nagradi sljedeći put kad se bude dodjeljivala.

Na taj način gledam na one koji se neprestano bune protiv adblockera i govore svima koji ih žele i ne žele slušati da će adblockeri uništiti besplatni i slobodni internet kakvog poznajemo i rado svakodnevno koristimo. Istina je da neće. Adblockeri neće uništiti internet unatoč tome što oni koji žive od oglasa stvaraju paniku radi adblockera. Ako netko i uništi internet to će biti nemaštoviti marketari i oglašivači koji kreiraju nezanimljive, naporne i ni malo kreativne oglase za koje se tješe da su “kreirani prema vašim interesima” što bi ih trebalo činiti manje napronima. Na žalost, čini ih još gorima.

Već me danima na internetu prati oglas za Zewu. Ne papirnate maramice, toaletni papir. Nisam sigurna što da mislim o tome i trebam li to shvatiti kao neku poruku. Ono u što sam sigurna je da mi je trenutno Zewa zadnji brend koji bih kupila jer su mi dosadili samo gledajući njihov “stalkerski” oglas koji nije ni personaliziran jer nisam pretraživala ništa na sličnu temu. Možete mi vjerovati.

I da, kao što sam rekla, koristim adblockere ali tu i tamo se nešto provuče. Sad zamislite kako bi izgledao internet bez adblockera. Izgledao bi kao Times Square. Nisam bila, nadam se odlasku ali odgledala sam dovoljno filmova i vidjela sasvim dovoljno fotografija da ga mogu vizualizirati upravo sada pred očima.

Sjećam se i interneta prije vremena korištenja adblockera i izgledao je upravo ovako. Veliko šareno mjesto sa, za moj ukus, previše oglasa koji me ne zanimaju i koji iskaču iz svakog kuta. Zato i tvrdim da je adblocker najbolji izum otkako je izumljen internet.

Još je gore u slučaju online shoppinga kad kupite nešto preko nekog webshopa (Amazon mi prvi pada na pamet sa svojim oglasima). Nakon kupovine, ne samo što po cijelom internetu viđate oglas za ono što ste kupili nego uz to vidite još i konkurentske proizvode koje niste kupili. Ima li to ikakvog smisla? Je li paranoično izjaviti da se osjećate ugroženo i da ne volite kad vas prate i znaju sve o vama?

Zamislite da odete u neku trgovinu u bilo kojem shopping centru, recimo Zaru ili Elipso. Malo razgledate po trgovini, a osoblje vas fotografira iz daljine i bilježe sve što ste uzeli u ruku ili samo spustili pogled na određeni proizvod. Odlučite za za kupovinu i platite svoj proizvod, nakon čega pružite ruku osobi na blagajni da vam ispod kože ugradi mikro čip kako bi mogli pratiti svaki vaš korak u budućnosti.

Zvuči kao znanstvena fantastika i naravno, neće se nikada dogoditi ali upravo je to način na koji funkcionira online oglašavanje. Dobijete mikro čip uz koji više ne možete mirno boraviti na internetu jer je uz njega poznat svaki vaš korak, svi vaši interesi (kao i interesi onih koji se služe vašim laptopom), a kad kupite nešto online taj proizvod će vas pratiti sve dok ne kupite neki drugi koji će vas onda početi pratiti.

Svi ti pokušaji oglašavanja mi govore samo jednu stvar – da oni koji se s tim bave ne znaju što rade. Umjesto da rade na tome da kupcima približe brend i stvore za njega interes, oni odbijaju kupce od brenda do te mjere da im se zamjere. Mislite li da se sjetim oglasa kad ugledam Zewu u trgovini? Ne, sjetim se samo da mi je taj brend postao iritantan. Uskoro ću zaboraviti na oglas, čim me prestane pratiti, a ostat će samo odbojnost prema brendu koji me terorizira na internetu.

Oglašavanje koje se temelji na vašim interesima ili takozvani personalizirani oglasi ne postoje. Znate li zašto? Zato što oglašivačku industriju ni najmanje ne zanimate ni vi, a ni vaši intersi. Njih zanima samo vaša kreditna kartica i žele da se ono što oglašavaju i proda. Da im je metoda potpuno pogrešna, shvatit će čim dođe trenutak u kojem će još više ljudi početi koristiti adblockere. A tad neće propasti internet, bez brige. To će biti trenutak u kojem će morati doći do promjena i u kojem će se svi oni koji se bave i žive od internetskog oglašavanja morati pronaći nove metode kako bi privukli pažnju sve izbirljivijih kupaca koji su sve svjesniji brojnih opcija kojima su okruženi.

Sjećate li se kad je Facebook kupio WhatsApp pa su i najavili da će svi korisnici WhatsApp-a, sviđalo se to njima ili ne, morati podijeliti svoje podatke s Facebookom kako bi im mogli stizati personalizirani oglasi. Nikome se ta ideja nije svidjela, osim onima koji su došli na tu nju. Ljudi su se počeli buniti, neki su prijetili da će deinstalirati WhatsApp, neki su to i učinili samo da ne bi morali dijeliti svoje podatke. I što se onda dogodilo?

Prije 4 dana je izašla vijest kako je Facebook morao popustiti pod pritiskom u Europi i prestati koristiti prikupljene podatke korisnika WhatsApp-a u marketinške svrhe. To nam samo govori koliko su ljudi nezadovoljni činjenicom da se njihovi privatni podaci prikupljaju kako bi dobivali “oglase temeljene na interesima”. Takvih će situacija u budućnosti biti sve više jer su korisnici aplikacija i interneta sve svjesniji svoje okoline i opcija koje im se nude, a i sve su spremniji zaštititi sebe, svoje podatke, anonimnost i privatnost. Osim toga, nisu spremni dijeliti svoju privatnost kako bi dobivali oglase koje i tako ne žele vidjeti i rado ih blokiraju.

Oglasi su čisti dokaz kako oni koji ih kreiraju nemaju mašte i vode se pravilima koja su već davno zastarjela i trebalo bi ih pospremiti u kutiju uspomena. Pogrešno je gledati na kupce kao na stvorenja niže inteligencije koja nisu sposobna sama doći do proizvoda koji ih zanima. S dostupnim internetom se stvari mijenjaju i dovoljan je jedan klik mišem da vas dovede do predmeta vašeg interesa, a to je rijetko kad ono što se oglašava.

Oglašivačka industrija ne voli promjene i teško se prilagođava novim trendovima što je razlog zbog čega za sve krive adblockere umjesto da shvate i prihvate da nije problem u adblockerima nego u njima. Da su oglasi manje naporni, bolje kreirani i zapakirani u lijep i zanimljiv sadržaj, ne bi bilo ni tolike potrebe za adblockerima. To je čisti primjer 3. Newtonovog zakona gibanja ili Zakona akcije i reakcije – Ako jedno tijelo djeluje silom na na drugo, tada i to drugo tijelo djeluje silom na ono prvo. 

Dokaz kako se zakoni fizike mogu primijeniti i u marketingu. Ako oglasi postanu naporni i nametljivi, blokiramo ih adblockerom. Umjesto što se ljute na one koji koriste adblockere i optužuju kompanije koje stoje iza adblockera za ucjene, oglašivačka industrija mora shvatiti da je problem isključivo u njoj i da se moraju prilagoditi ako žele preživjeti.

Kako se trebaju prilagoditi? Content marketigom, usmjeravanjem energije na društvene mreže i izgradnjom zajednice. Oglašavanje više nije dovoljno. Prošla su vremena kad su kupci vjerovali oglasima u kojima se objašnjava kako je X deterdžent bolji od svih ostalih na tržištu. Više se ne vjeruje onima koji sami hvale svoje proizvode, a umjesto toga se traži iskustvo drugih pri korištenju tog proizvoda.

Moderni potrošači ne žele prodaju zapakiranu u sadržaj, žele kvalitetan sadržaj koji će im donijeti vrijednost i od kojega će imati koristi nakon čega će sami odlučiti žele li kupiti taj proizvod ili ne. Danas se sve vrti oko koristi jer je vremena sve manje i kupci žele dobro razmisliti na što će potrošiti svoje novce, a to sigurno neće biti na one koji ih teroriziraju na internetu. Rat između adblockera i oglašivačke industrije traje već neko vrijeme i neće tako brzo završiti.

Kakav će biti ishod ovisi jedino o tome koliko se oglašivačka industrija spremna promijeniti i prilagoditi novim trendovima. Umjesto kreiranja oglasa koji samo čekaju da budu blokirani, trebaju početi slušati ono što publika stvarno želi i iskorisiti prikupljene podatke na puno bolji i uspješniji način.

S obzirom da je riječ o industriji koja se hvali poznavanjem potrošača i njihovih potreba, žalosno je što su online oglasi dokaz kako to zapravo nije istina. Činjenica je da oni koji žele preživjeti i dočekati budućnost, morat će promijeniti svoj pristup. Morat će se prestati žaliti radi adblockera i umjesto toga smisliti nove načine kako se približiti publici na nov i originalan način koji se neće smatrati napasnim i zamornim.

Dok se to ne dogodi, ja ću i dalje uživati u pretraživanju interneta s adblockerima, povremeno se naljutiti na oglas koji se uspio provući i koji me prati na svim stranicama na kojima se pojavim, a kad se poželim šarenih oglasa kupit ću si kartu za New York, otići na Times Square i uživati u filmskom iskustvu.

Kako vam se sviđa moj plan? Koristite li i vi adblockere i želite li mi se pridružiti na Times Squareu? Pratite Orbis Marketing i na Facebooku kako biste dobili pristup još mnogim novim sadržajima i to više puta dnevno 🙂