12 odgovora na najvažnija pitanja o content marketingu

marketing

Content marketing je u modi već neko vrijeme ali nije riječ o prolaznom trendu. Želite li napredovati i dovesti svoj biznis (ili blog jer content marketing vrijedi i za blogere) na novu razinu, morat ćete poznavati osnove content marketinga. Problem kod content marketinga je što je za mnoge riječ o zbunjujućem pojmu. Neki za njega nisu nikada čuli, neki ne vjeruju u content marketing nego sve nade i sredstva polažu u tradicionalni marketing.

Neki misle da je mrtav i da je vrijeme da se pojavi nešto novo i revolucionarnije. Neki misle da nemaju dovoljno financijskih resursa za izdvajanje za content marketing dok drugi žive u zabludi i misle da je besplatan. Mnogi vjeruju da je jednostavan dok se ne pokušaju s njim baviti dok mu neki pripisuju magična svojstva i očekuju rezultate preko noći.

Za neke mitove o content marketingu su krivi i sami marketari. Mnogi od njih obećavaju brze rezultate u nadi da će na taj način privući više klijenata, a nakon što se to ne ispuni klijenti koji vode svoje biznise gube povjerenje u content marketing i počinju vjerovati kako je to grana marketinga oko koje se ne treba pretjerano zamarati.

Neki od marketara pripadaju starim školama (ili pripadaju mlađim generacijama koje su učile od starih tradicionalista) i nikada neće dopustiti da im išta poljuja vjeru u učinkovitost letka, TV oglasa u prime time-u (ili bilo kojem, kod TV oglašavanja se sve svodi na “Koliko para toliko muzike” priču), i zakupu pola stranice dnevnih novina.

Ima i onih koji misle da je jedino što svima treba kvalitetan content marketing uz djelomično odrađenu digitalnu strategiju i odbacivanje svega tradicionalnog i provjerenog. Tko je u pravu? Svi i nitko, kao što to uvijek biva. Najgore je tapkati u mraku i imati pogrešnu predodžbu o nečemu o čemu i tako malo ili nedovoljno znate.

Kako ne biste živjeli u zabludi, danas ću vam dati odgovore na najčešće postavljana pitanja o content marketingu.

Što je content marketing?

Content marketing se odnosi na konstantno stvaranje i promoviranje novog, aktualnog, evergreen, korisnog (na žalost i beskorisnog) sadržaja, besplatnog i plaćenog (iako, uglavnom besplatnog) od kojega će javnost (publika, čitatelji, pratioci) imati koristi (ili bi trebali imati).

Content marketing označava kreiranje sadržaja prvenstveno na blogovima i web stranicama pa i društvenim mrežama iako ga ne treba miješati s digitalnim marketingom. Cilj mu je dovoljno zainteresirati i angažirati publiku oko sadržaja radi izgradnje zajednice i povjerenja koje će eventualno dovesti do poticanja na dodatne akcije (prodaja).

Koja je razlika između content i tradicionalnog marketinga?

Dok se tradicionalni marketing uglavnom fokusira na povremene kampanje koje su vezane za tradicionalne medije poput radija, TV-a, tiskanih medija i billboarda, content marketing je najčešće vezan uz internet s posebnim naglaskom na blogove kao na jednu od najpopularnijih (iako ne i jedinu) platformi za stvaranje i distribuciju sadržaja.

Za razliku od tradicionalnog marketinga koji se bavi isključivo proizvodima i uslugama koje je potrebno oglašavati i predstaviti javnosti, content marketing se bavi stvaranjem vrijednosti i donošenjem dragocjenih i besplatnih informacija koje će nekome pomoći. Takvo djelovanje treba dovesti do stvaranja veza i izgradnje povjerenja između potencijalnih kupaca i biznisa.

Zamislite to ovako:

Tradicionalni marketing – “Naša pegla je najbolja na tržištu već 20 godina!”

Content marketing – “10 razloga zbog kojih će vam naša pegla olakšati život.”

Hoće li content marketing zamijeniti tradicionalni marketing?

Neće i ne smije. Content marketing i tradicionalni marketing donose najbolje rezultate kad se primjenjuju zajedno jer jedan odlično nadopunjuje drugi.

Je li content marketing samo blog?

Ljudi najčešće povezuju content marketing s blogovima i ne griješe puno ali content marketing je puno više od blogova. Content marketing čine video, podcast, prezentacije, infografi, webinari, elektronske knjige, PDF formati i još brojni drugi sadržaji.

Je li content marketing besplatan?

Nije. Štoviše, može biti i jako skup. Može biti skuplji od tradicionalnog marketinga iako uglavnom nije. Odluka je samo na vama koliko želite i možete uložiti. Imajte na umu da kvaliteta košta. Ne treba vam samo odličan pisac koji će stvarati sadržaj koji donosi rezultate u obliku podizanja interesa i angažmana nego vam treba i vrhunski marketar koji će te rezultate znati pretvoriti u prodaju i donijeti zaradu.

Tko vam kaže da je lako, ne zna što govori. Tko tvrdi da je jeftino, živi u zabludi.

Zašto moram besplatno dijeliti sadržaj?

Pitanje za milijun eura koje postavi svaki CEO ili poduzetnik koji se zainteresira za content marketing i očekuje brze rezultate, a usput bi želio i zaraditi tako što će naplaćivati pristup korporativnom blogu. Sadržaj mora biti besplatan jer budete li čekali da ljudi počnu plaćati za ono što pronalaze na drugim mjestima besplatno, načekat ćete se. Cilj vam je približiti se ljudima, ponuditi im nešto besplatno, dati im rješenje njihovih problema i izgraditi zajednicu.

Ljudi nisu spremni platiti bilo što posebno ako nemate razvijen i prepoznatljiv brend. Većina malih biznisa i blogera je potpuno anonimna čak i ako posluju profitabilno. Kad izgradite brend i autoritet na internetu, možete početi naplaćivati sadržaj u obliku e-knjiga, webinara ili bilo čega drugoga. Dok se to ne dogodi, sadržaj je besplatan, a vaš uspjeh će ovisiti o vašoj sposobnosti.

Kako se mogu izmjeriti rezultati content marketinga?

Još jedno popularno pitanje koje dolazi od strane kompanija koje razmišljaju o content marketingu i radi tog pitanja ih nitko ne može kriviti. Svi žele vidjeti ROI (return of investment), a većina voli grafikone, tabele i brojčane izračune. Problem je što je kod content marketinga tako nešto teško postići.

To ne znači da ROI ne postoji, postoji naravno, samo ga je teško izračunati na klasičan način na koji su svi navikli.

Kako krenuti s content marketingom?

Za početak, otkrijte tko je vaša ciljana publika. Već sam puno puta na ovom blogu rekla da vaša publika ne mogu biti SVI. Imate li svoj posao koji se bavi prodajom motornih pila, morate stvarati sadržaj koji će biti zanimljiv i korisan onima koji su zainteresirani za motorne pile (recimo Leatherface). Nemojte očekivati od mene da postanem vaš kupac jer meni motorna pila ne treba.

Želite li otvoriti svoj blog, isto tako morate razmisliti tko je vaša ciljana publika. Pišete li horor priče, teško je za očekivati da ćete dobiti čitatelje ljubavnih romana koji se boje spavati s ugašenim svjetlom ili očekivati od roditelja da vaše priče čitaju svojoj djeci prije spavanja.

Ne znate li tko je vaša ciljana publika, naći ćete se u začaranom krugu gubljenja vremena na stvaranje sadržaja koji nitko ne konzumira.

Moram li stvarati aktualan ili evergreen sadržaj?

I jedno i drugo. Koliko je važno pokrivati trenutno aktualne teme (nemojmo se zavaravati, takve izazivaju najviše interesa) toliko je važno imati sadržaj koji ne gubi na vrijednosti mjesecima ili čak godinama. Budete li se usredotočili samo na aktualnosti, vaš sadržaj će vrlo brzo izgubiti na vrijednosti.

Kako napraviti zanimljiv i kvalitetan sadržaj?

Kad bi bilo univerzalnog odgovora na ovo pitanje, internet bi bio pun zanimljivog i kvalitetnog sadržaja što, na žalost, nije slučaj. Vodite računa o tome da sadržaj mora biti korisan i rješavati probleme pa čak i ako se radi o razbijanju dosade. Mora ponuditi vrijednost i to, po mogućnosti, vrijednost koja se drugdje ne može lako pronaći.

Svatko može naučiti pisati ali nije svatko pisac.

Ljepota content marketinga je u tome što nije riječ o jednosmjernoj komunikaciji kao što je slučaj s tradicionalnim marketingom. Content marketing je dvosmjerna komunikacija između vas kao tvorca sadržaja i vaše sretne i zadovoljne publike koja želi još dobrog sadržaja. Zato potičite komentiranje, odgovarajte na komentare i gradite veze.

Koliko često treba objavljivati novi sadržaj?

Dovoljno često da naviknete publiku na sebe i izgradite prisutnost, a dovoljno rijetko da ne ostanete bez ideja. Nemojte da vam, u ovom slučaju, budem ja uzor. Ja brzo i puno pišem i to radim oduvijek. Imam dovoljno ideja da bih, bez ikakvih problema, mogla objavljivati dva puta dnevno sljedećih 5 godina bez konzultacije interneta.

Ako ste slučajno i vi takvi, raspalite slobodno i ne dajte se smesti. Ono što sam ja naučila pišući svoj blog je da većina čitatelja voli svježi sadržaj što je češće moguće. No, imate li problema s prikupljanjem ideja i sve vas više počinje mučiti pitanje – “Što ću danas pisati?” smanjite tempo.

Isto tako, vodite računa o svojoj čitanosti. Ukoliko vam je čitanost mala i loša, više sadržaja vam neće pomoći nego odmoći. U tom slučaju je pametnija ideja objavljivati jednom tjedno nego svaki dan. I naravno, kvaliteta ispred količine. Uvijek!

Kako natjerati ljude da čitaju moj sadržaj?

Teško da ćete ikoga natjerati na nešto što ne želi raditi, a još manje na čitanje vašeg sadržaja. Marketari su posebna vrsta koja se lako vrijeđa i osobno shvaća svaki neuspjeh, a često žive i u zabludi da je ono što rade odlično čak i ako ne donosi nikakve rezultate (nisu krivi oni nego splet pogrešnih okolnosti i odjel financija koji štedi na budžetu za marketing).

Blogeri su još gori, čast iznimkama. Većina smatra da stvara sadržaj iznimne kvalitete i trajne vrijednosti što nije istina. Rijetki su takvi, a još je rjeđe pronaći blogove starije od 5 godina koji nemaju nikakvu čitanost ali bloger i dalje uporno stvara sadržaj, radi iste pogreške i nada se najboljem. Imam vijest za vas – odustanite ili razmislite što ne valja pa krenite ispočetka. 

Ljude nećete natjerati na konzumiranje sadržaja. Naravno, morate ga podijeliti na društvenim mrežama, optimizirati ga za pretragu na svim pretraživačima koji vam padnu na pamet (i onima koji ne), kreirati zanimljive naslove koji će privlačiti na klikanje ali koji nisu clickbait, ponuditi vrijednost, dati malo sebe ali ne istresati svoj privatni život na pladnju jer on nikoga ne zanima ukoliko niste Lady Gaga, pružati vrijednost, zabavljati i educirati (iako ne na onaj dosadni školski način) i prije svega – dobro pisati.

Promocija je važna ali dobar i kvalitetan sadržaj će već pronaći svoj put do monitora publike, a onda i do njihovih srca.

Pokazalo se da je pitanja i odgovora na njih više nego što stane u jedan tekst normalne dužine koji neće prosječnog čitatelja natjerati na suze i očaj. Kako ne bih rastjerala sve one koji čitaju, a to mi nije namjera, ovdje ćemo završiti za danas i nastaviti drugi put.

Content marketing je važan neovisno o tome čime se bavite i kad to prihvatite i dobijete odgovore na ona najvažnija pitanja, život (onaj poslovni) će vam biti lakši.

Ostavljam vas da dobro razmislite o svemu i primijenite znanje na onome s čim se vi bavite. Kao i uvijek, imate li dodatnih pitanja, budite slobodni ostaviti komentar.

potpis

5 thoughts on “12 odgovora na najvažnija pitanja o content marketingu

Odgovori

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava / Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava / Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava / Izmijeni )

Google+ photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google+ račun. Odjava / Izmijeni )

Spajanje na %s