Koliko ste puta danas stisnuli like na društvenim mrežama ili na blogovima? Koliko puta ćete još to učiniti do kraja dana? A što je s komentiranjem i dijeljenjem sadržaja? Volite li i to raditi? Pojavom i rastom popularnosti društvenih mreža pojavio se i novi pojam poznat kao – like.

Tko ne bi volio like? Znanost je dokazala da ljudi osjećaju izrazitu sreću (otprilike kao kad dobiju na lutriji ili jedu čokoladu) u trenutku kad dobiju like. Uvjerena sam da ne postoji osoba kojoj se dan, barem malo, ne popravi kad dobije like i priznanje za svoj rad. Jer znate, like je priznanje. Like je poput virtualnog tapšanja po leđima koji govori “sviđa mi se ono što radiš”, “čitam i pratim tvoje sadržaje”, “bravo od mene”.

S obzirom da svatko voli dobiti like (osim ako ne volite, a u tom slučaju me zanima zašto ne volite pa mi objasnite) nije loše ni davati drugima lajkove, samo zato da pokažete da i vi cijenite tuđi rad, a niste samo zaljubljeni u svoj. Ako vas zanima koja ste vrsta “lajkera” možete to saznati ovdje jer svaki like ima neko značenje i pozadinu, a možda i skrivene namjere.

Sadržaji koje lajkate na internetu puno otkrivaju o vama i vašim interesima. Problem nastaje kad vas ponese Facebook ili Instagram euforija i kad počnete stiskati like dok vas ne zaboli palac, a vi više niste ni sami sigurni što ste točno lajkali. Sve što znate je da ste možda malo pretjerali ali se s tim ne zamarate previše.

Svi smo krivi za takve situacije, barem svi koji imaju i aktivno koriste društvene mreže. Nešto morate lajkati iz dužnosti, nešto jer se slažete, nešto jer vam se stvarno sviđa, a nešto sasvim slučajno jer je ekran smartphonea sklizak i odletio vam je palac prije nego što ste se uspjeli snaći. Ali nema veze, nećete se zamarati oko takvih sitnica.

U samo jednoj minuti na Facebooku se podijeli više od 3 milijuna sadržaja, a na Instagramu se objavi više od 300 000 slika. Puno toga se dogodi samo u jednoj minuti, a zamislite koliko se dogodi u jednom danu? Da, društvene mreže su popularne, a sadržaja na njima je više nego što ga itko stigne konzumirati. Zato ponekad lajkamo automatski i bez gledanja jer gdje bismo stigli kad bismo morali sve čitati!?

Komuniciranje preko monitora

U ljudskoj je prirodi potreba za komunikacijom ali ljudi komuniciraju više neverbalno nego verbalno. Kad stojite pored nekoga i razgovarate, promatrate držanje te osobe, izraz lica, pratite njene oči, promatrate što radi s rukama i kakav ima stav. Sva ta neverbalna komunikacija stvara kompletnu sliku o izrečenim riječima koje se, u tom slučaju, teško mogu pogrešno shvatiti.

Na internetu ne postoji taj luksuz neverbalne komunikacije što je razlog zbog čega se neke stvari mogu pogrešno shvatiti i zbog čega je uvijek dobra ideja koristiti emotikone kako bi napisane riječi dobile dodatni smisao i zvuk. Internet nam daje mogućnost i anonimnog komentiranja ili skrivanja iza nadimaka što mnoge dodatno ohrabri da napišu nešto što nikada ne bi izjavili kad bi morali to izreći nekome u lice.

Monitor služi kao štit koji čuva ljude od drugih ljudi i daje im hrabrost da prokomentiraju temu o kojoj se, pod drugim okolnostima, ne bi nikada izjasnili u javnosti. Možete stvoriti potpuno novi identitet na internetu i predstaviti se kao druga osoba. Osoba koja nikada nije imala hrabrosti glasno se izjasniti odjednom na internetu dobiva novu energiju i želju za komentiranjem i lajkanjem.

Kako ljudi vole komunicirati u stvarnom životu jednako tako imaju potrebu komunicirati i preko interneta. Ljudi su komunikativna bića čak i kad je riječ o introvertima kojima internet posebno pomaže da se ohrabre i “progovore” barem napisanim tekstom. Mnogi se žale kako internet uništava komunikaciju, ja vjerujem da je baš potiče i pomaže ljudima koji, pod normalnim okolnostima ne bi nikada naletjeli jedni na druge, da se upoznaju i zbliže.

Zašto lajkamo sadržaje na internetu?

Istraživanja pokazuju da 44% korisnika društvenih mreža jednom dnevno lajka sadržaj objavljen od strane obitelji i prijatelja kao i omiljenih stranica dok 29% korisnika to radi jednom dnevno. Klikanjem na like dugme, srce ili palac gore dolazi do interakcije i virtualnog povezivanja.

Kada lajkate nešto što vam se sviđa, odajete priznanje toj osobi, pokazujete da stojite uz nju i da vam se sviđa što je objavila. Kod brendova je malo drugačija priča jer tu ljudi najčešće lajkaju zato što očekuju neku korist poput kupona, popusta ili sudjelovanja u nagradnoj igri.

Zašto komentiramo?

Komentar je like podignut na neku novu razinu. Dok lajkom samo poručujemo nekome da volimo ono što smo vidjeli ili pročitali, komentar poziva na malo detaljniju komunikaciju. Komentar znači da je u konzumiranje sadržaja uloženo vrijeme, a da se čitatelj posebno potrudio odvojiti malo svog dragocjenog vremena kako bi ostavio komentar, izrazio svoje mišljenje ili potaknuo diskusiju.

Komentari su dragocjeni jer daju autorima na uvid tuđe mišljenje o kvaliteti djela, a komentatorima omogućuju da se izraze, podijele svoja zapažanja, zatraže savjet ili izazovu svađu ukoliko imaju loš dan (ili mjesec, godinu, život..).

Zašto dijelimo?

Uvijek me iznenadi kad prelistam svoj blog i vidim da ljudi dijele moj sadržaj na Facebooku. S obzirom da na WordPressu ne postoji opcija pomoću koje bismo mogli saznati tko dijeli, a za pretraživanje Facebooka u potrazi za svojim sadržajem malo tko ima vremena, ostaje nam jedino mogućnost zamišljanja ljudi koji dijele naš sadržaj i osjećaj ponosa jer ga netko smatra dovoljno kvalitetnim.

Ljudi dijele sadržaj naviše iz dva razloga – sviđa im se što su pročitali ili smatraju da bi nekome određeni sadržaj mogao biti korisan. Osim toga, kad podijelimo nešto od osoba koje poznajemo ili s kojima smo u kontaktu, na taj način produbljujemo s njima vezu (online ili offline) i učvršćujemo odnose ili prijateljstvo.

Kad je riječ o Facebooku

• 61% korisnika dijeli zanimljive zadržaje

• 43% korisnika dijeli važne ili smiješne sadržaje

• 37% dijeli sadržaje s kojima se poistovjećuju

• 30% dijeli proizvod ili uslugu koji su im od koristi ili smatraju da bi nekome drugome mogli biti

Potpuno je prirodno da ljudi žele pripadati negdje i pronaći svoj “čopor” u kojemu mogu slobodno izraziti svoje mišljenje pa makar to bilo pod pseudonimom kao što je često slučaj na blogovima i društvenim mrežama. Neki, poput online trolova žive u mraku svojih soba ljuti na cijeli svijet koji ih ne doživljava pa na internetu istresu sve svoje frustracije i nezadovoljstvo, potpuno sigurni ispred svog monitora.

Internet ima brojne prednosti, a lakoća komuniciranja je jedna od najvećih. Unatoč tome što se mnogi bune i tvrde kako internet uništava komunikaciju, brojna istraživanja pokazuju da je zapravo pozitivno potiču. Vremena je sve manje i željeli mi to priznati ili ne, ne stiže se sve u jednom danu.

Ponekad, koliko god bismo željeli ne stignemo se vidjeti sa svima s kojima se želimo vidjeti, otići na kavu ili na ručak i bezbrižno sjediti pričajući satima. Takvi izlasci su mnogima postali luksuz. Internet povezuje ljude i pomaže im kako bi lakše i kvalitetnije komunicirali s onima koje nisu dugo vidjeli ili s kojima se poznaju isključivo preko interneta.

Ukoliko niste trol nego normalna osoba koja voli kvalitetnu komunikaciju, na internetu se itekako možete povezati s drugim ljudima, naučiti mnoge stvari koje prije niste znali i otkriti koliko ima ljudi poput vas s kojima se slažete u mnogim aspektima i ako se potrudite, možete izgraditi lijepo prijateljstvo.

Znate li baš uvijek što lajkate?

Priznajte da ne znate baš uvijek što ste lajkali na društvenim mrežama. Da se ponekad dogodi da automatski stisnete like samo zato što vam je palac bio brži od mozga. Nekad vidite nešto što su vaši prijatelji lajkali pa, bez razmišljanja, kliknete i vi na taj like da ne budete crna ovca.

Slobodno možete priznati, gotovo da nema osobe koja nije, barem jednom, lajkala nešto bez imalo razmišljanja i poslije normalno nastavila s danom kao da se ništa nije dogodilo. Ikona palca na Facebooku ili srca na Instagramu stvara pravu ovisnost, a osjećamo se kao da smo učinili nešto dobro kad je stisnemo. Nekome ste svojim lajkom upravo uljepšali trenutak.

Potaknut fenomenom bezglavog lajkanja, jedan korisnik Facebooka po imenu Zach došao je na odličnu ideju i napravio pravi mali socijalni eksperiment koji je svima dokazao da ljudi baš i ne razmišljaju previše kad je riječ o lajkanju na Facebooku.

Nakon što je objavio sliku sebe i svoje presretne zaručnice koja ponosno pokazuje prsten, Zach je skupio 342 lajka i 70 komentara. Oduševljen takvim reakcijama, odlučio je objaviti drugu fotografiju, ovaj put s drugom ženom i svojom zaručnicom koja plače u pozadini.

I ta slika je zaradila 213 lajkova i 21 komentar. Angažman za koji bi mnogi marketari koji rade za brendove ubili kad bi samo dobili priliku.

Sad se već uhodao i zainteresirao za ovaj fenomen lajkanja pa je objavio sliku i s trećom ženom i napisao da se odlučio zaručiti treći puta jer ga je oduševila podrška i ljubav koju su mi svi uputili.

Ova slika je zaradila 34 lajka i 4 komentara, a nakon nje je uslijedila i četvrta slika s potpuno novom ženom ali istim prstenom.

Ljudima na Facebooku očito nije smetala promjena niti su uočili da je prsten isti (tko bi se još bavio takvim detaljima). Iako je angažman opadao, svejedno nije izaostao pa je i tu zaradio nešto više od 60 lajkova.

Zadnja slika koju je objavio uključivala je zaruke s muškarcem koji ponosno pokazuje prsten i Zachovu zahvalu za svu podršku koju je dobio.

Što nam ovo govori?

Da malo ljudi stvarno obraća pažnju na ono što lajkaju i komentiraju na društvenim mrežama. Naravno, određeni broj ljudi i prijatelja je vjerojatno shvatio šalu no neki su samo automatski stiskali like i na taj način slali svoju podršku bez ikakvog razmišljanja.

Pokus je uspio, Zachov post je dobio više od 200 000 pregleda i izašao u brojnim online medijima te dokazao svima ono što su već i znali – ponekad ljudi stvarno lajkaju bez razmišljanja. Ono što iznenađuje više od ovog otkrića je činjenica da Zach nije dobio ni jedan negativan komentar radi svoje šale.

Možda baš iz razloga jer je ljudima bilo neugodno priznati svoju grešku pa su zaključili da je ipak pametnije više ništa ne komentirati, a još manje negativno. Ipak, nije kriv Zach radi svoje šale nego svi koji su lajkali svaku sliku, a sve u peroidu od sat vremena.

Sljedeći put kad budete na Facebooku ili bilo kojoj društvenoj mreži, razmislite dobro prije nego što stisnete like da se ne biste i vi našli u ovakvoj situaciji i dokazali sami sebi da lajkate bez razmišljanja.

Jeste li ikada lajkali nešto bez razmišljanja?