content marketing

Sve što morate znati o influencerima i influencer marketingu

Influencer-marketing

„Čuj, kako se postaje influencer?“ – pitala me u petak jedna osoba koja ne zna da mi se ne postavljaju pitanja prije prve kave

„Ha?“ – bio je jedini odgovor koji sam u tom trenutku mogla dati

„Znaš….IN-FLU-EN-SEEER, ona osoba kojoj plaćaju da reklamira stvari na Instagramu 

„Paaaa…nije samo Instagram, puno je platformi na kojima se može baviti influencer marketingom, ali zašto pitaš?“

To je otprilike bio početak razgovora koji se odvijao ujutro između mene i očito „wannabe“ influencera za kojega nisam sigurna da ima potencijala ali barem ima volju i želju što je uvijek dobar početak. Ljudi žele biti influenceri iz brojnih razloga ali jedan od najčešćih je taj što vjeruju kako je riječ o laganom poslu na kojemu se puno zarađuje. Klasičan mit. Ne postoji lagan posao i novci koji padaju s neba, da vam odmah razuvjerim.

Sama pomisao da će se od društvenih mreža i objavljivanja sadržaja na njima moći živjeti, i to vrlo dobro, još prije nekoliko godina spadala je u znanstvenu fantastiku. Društvene mreže bile su relativno nova i neobična pojava kojoj su se mnogi smijali i rugali. Ako ste bili makar malo stariji od tinejdžera mogli ste očekivati da ćete zaraditi kolutanje očima i podsmjehe kad nekome kažete da ste na Facebooku.

„Zar se i ti s tim igraš? Voliš objavljivati svoje slike, ha?“ nije bilo neobično čuti kad kažete nekome da imate svoj profil na Facebooku, a nakon toga je uglavnom slijedio komentar kako je to samo za klince i one s viškom vremena.

Kako to obično biva, oni koji su se najviše pravili pametni, mislili da su bolji od ostalih i pokazivali sklonost kolutanju očima na sve što ne razumiju, nisu imali pravo. Klinci koji su odmah na početku shvatili čari društvenih mreža sad su profitirali od njih.

Uz puno truda, učenja, ulaganja i rada od društvenih mreža su napravili karijeru. Neki od njih su bili još maloljetni što ne znači da nisu vrlo sposobni poduzetnici. Digitalno doba donijelo nam je brojne prednosti i novosti, a jedna od najvećih je cijela paleta novih zanimanja koja prije nikome nisu ni padala na pamet.

Sad nije ništa neobično reći da ste bloger, vloger, da radite u digitalnom marketingu ili da ste influencer koji zarađuje i dok spava.

Influencer…možda je ovdje ipak riječ o pojmu za koji nisu svi čuli iako sam uvjerena da su oni mlađi i informirani jako dobro upućeni u to što je influencer, s čim se bavi i koliko potencijalno zarađuje. Mnogi bi i željeli biti influenceri i ne mogu ih ni najmanje kriviti. Nije li prekrasno raditi ono što volite i još od toga moći dobro živjeti? Još je bolje kad svoju karijeru uspijete pronaći od rane mladosti.

Tko su influenceri?

Da biste bili influencer morate prije svega voljeti ljude, a tek onda željeti utjecati na njih

Influencer ili utjecatelj (ali oprostit ćete mi što pišem na engleskom jer neke riječi i pojmovi jednostavno nemaju kvalitetan prijevod) je osoba koja ima toliku popularnost na društvenim mrežama, blogu ili YouTube-u da nad svojim gledateljima, pratiteljima ili čitateljima ima utjecaj.

Za primjer ću vam navesti sebe i svoj blog. Daleko sam od influencera niti bih to željela biti, da budem potpuno iskrena, ali imam svoj vjerni krug čitatelja koji mi postavljaju pitanja i jave da su nešto kupili zato što sam napisala dobru recenziju (naprimjer, Samsung Galaxy S8 i Samsung Gear S3). Svidjelo im se što su pročitali, dobili su odgovore na dodatna pitanja i to ih je navelo da kupe ono što i ja imam.

Sad zamislite osobe koje imaju stotine tisuća ili milijune pratitelja, koji su super aktivni kao blogeri, vlogeri i imaju fantastične profile na društvenim mrežama. Takve osobe bi mogle prodati bilo što svojim pratiteljima što i uspješno čine. Brendovi su ih prepoznali na vrijeme. Oni koji prate trendove su shvatili da je bolje platiti influencerima nego angažirati poznate glumce i glazbenike za promociju svojih proizvoda i usluga.

A brand is no longer what we tell the consumer it is – it is what consumers tell each others it is.

Scott Cook

Za poznate osobe se već podrazumijeva da su plaćeni za oglašavanje i promotivne aktivnosti. Iako su i mnogi influenceri dovoljno poznati u zadnje vrijeme, javnost im ipak još uvijek više vjeruje (iako su trenutno u trendu mikro influenceri kojima se najviše vjeruje) i zato mnogi koji se bave internetom teže tome da se proguraju, dobiju dovoljan broj pratitelja i počnu zarađivati od svog hobija.

U trenutku kad neki brend pronađe osobu čija se vjerovanja, načela i profili slažu s njihovom filozofijom i ukoliko dogovore suradnju, ta osoba postaje ambasador brenda. Brend influenceru/ambasadoru šalje razne proizvode ili influencer koristi njihove usluge (spa centar, zrakoplovnu kompaniju, hotele, čaj za mršavljenje, laptop ali i odjeću i kozmetiku) koje promovira na svim svojim platformama i zarađuje.

Pratitelji, naravno, požele posjedovati proizvod ili uslugu koje koristi influencer i na taj način brendovi zarađuju što je još uvijek  puno jeftinije od tradicionalnog oglašavanja i plaćanja poznatih osoba.

Tko su poznati influenceri?

Influencera je više nego što možete zamisliti. Danas se zapravo svatko može prozvati influencerom samo što nemaju svi konkretne dokaze s kojima mogu dokazati svoje tvrdnje. Jedna od najpoznatijih osoba u svijetu influencera je Chiara Ferragni koja vodi super uspješan blog The Blonde Salad. Mlada poduzetnica (rođena 1987.g) osnovala je svoj modni i lifestyle blog u jesen 2009. godine.

Danas na njemu broji više od 15 milijuna mjesečnih pregleda i zarađuje 10 milijuna dolara godišnje. Glavno sredstvo komunikacije više nije njen blog iako je još uvijek aktivan ali više služi za brendiranje, ima svrhu lifestyle magazina, web shopa i njenog osobnog portfolija. Glavna platforma je Instagram na kojemu ima 9,7 milijuna pratitelja, a po objavi dobiva u prosjeku 300 tisuća lajkova i oko 1000 komentara.

Ukoliko se pitate što morate učiniti da počnete zarađivati milijune, Chiarin poslovni model bi vam trebao biti uzor ali uzmite u obzir da je ona (i njoj slični) izuzetak i anomalija, a ne pravilo.

Ipak, to ne znači da se ne možete barem pokušati brendirati i postati prepoznati kao influenceri. Bit ću bolno iskrena i reći da je to izrazito teško i rijetko, posebno ako ciljate na milijunske zarade (vjerujte mi, teško je zaraditi i 10 $ od interneta, iako iz nekog razloga svi misle da je lagano) ali to što je nešto teško i rijetko ne znači da je nemoguće i da se u budućnosti više neće pojaviti ni jedan novi influencer. To možete biti i vi.

influencer

Kako postati influencer?

Trebat će vam puno vremena, napornog rada i ulaganja u sebe i svoj brend ali i sreće. Želite li postati influencer, najbolje je ciljati na globalno tržište i ne fokusirati se samo na svoju okolinu.

There are exceptional people out there who are capable of starting epidemics. All you have to do is find them.

Malcolm Gladwell

Ne postoji tajni i čarobni recept pomoću kojega možete postati influencer ako pratite sve korake ali postoje određeni zahtjevi koje morate ispuniti ako se tim želite baviti.

Pronađite nišu

The only way on earth to influence the other fellow is to talk about what he wants and show him how to get it.

Dale Carnegie

Pisala sam već puno puta o nišama jer su jako važne ako želite zarađivati od online objavljivanja sadržaja. Želite li biti influencer, niša vam je još potrebnija jer brendovi ne vole svaštarenje. Riječ je o tome da nemaju povjerenja u osobe koje nisu stručne ni u čemu, a budimo realni, nitko neće povjerovati da ste stručni u svemu. Osobe koje misle da se razumiju u sve obično se ne razumiju ni u što ili žive u zabludi do koje ih dovodi preveliki ego. Nemojte biti takvi.

A nemojte ni svaštariti. Umjesto toga, izaberite nešto što vas najviše zanima, što god to bilo i postanite toliko dobri u tome da se ističete. To može biti moda, kozmetika, automobili, kuhanje, tehnologija….Nije važno koju ste nišu izabrali. Važno je da je imate, da je jako volite (jer ćete se s njom baviti više nego što vam se sviđa), da znate malo više od prosjeka i da ste spremni na konstantno učenje.

Složite listu

Zašto listu? Zato što vam je potreban popis brendova koji su po vašem mišljenju idealni i s kojima biste željeli raditi i surađivati. Recimo, želite raditi za Apple. Potpuno je jasno da influencer koji radi za Apple mora udovoljavati njihovim zahtjevima i biti utjelovljenje njihovih vrijednosti. Ne zaboravite da uopće nije važno što vi želite nego što oni žele.

Morate proučiti brendove, saznati i shvatiti njihovu filozofiju i viziju, vidjeti tko su influenceri koji inače rade za njih, kako izgledaju i što objavljuju. Ne morate kopirati druge, to nije ni poželjno jer se unikatnost sve više cijeni u moru klonova. Morate samo proučiti što to drugi rade, a vi ne radite i pokušati to prilagoditi na svoj način. Ipak su oni influenceri, a ne vi.

Stvarajte kvalitetan sadržaj i ulažite u sebe

You give before you get.

Napoleon Hill

Nije neko iznenađenje da vam treba vrhunski i redovan sadržaj da bi vas netko uopće uzeo u obzir kao influencera. Većina onih koji su postali poznati i sada zarađuju na svojim blogovima i društvenim mrežama prije svega su dosta uložili u sebe i svoj posao. Ništa na svijetu nije besplatno.

Da se vratimo na Chiaru ili Plavu salatu. Prelistate li njen blog od početka, vidjet ćete kakav je bio njen stil još u vrijeme kad nije bila ni blizu poznate osobe, a kamoli zarađivanja od bloga. Uvijek je bila usredotočena na najskuplje brendove s kojima je na kraju i počela surađivati ali ih je na početku i sama kupovala (ona, njeni roditelji…nije važno jer je to sve ulaganje u biznis).

To znači da ćete neko vrijeme (ili barem dok ne bankrotirate ili postanete influencer) morati sami kupovati svoje stvari kako bi vas primijetili brendovi na koje ciljate. Želite li biti uočljivi, morat ćete slati određenu poruku i stvarati imidž za koji želite da se povezuje s vama i vašim brendom.

Ciljate li na luksuz, morat ćete si priuštiti neku luksuznu stvar. Želite li sklopiti posao s brendom koji se bavi prodajom proizvoda za kampiranje, potpuno je logično da će vam trebati imidž osobe koja voli kampirati, a ne osobe koji odsjeda u Four Seasons hotelima. Koga želite privući, takav imidž morate graditi i sukladno tomu stvarati sadržaj.

Pronađite svoju vrijednost

To što ste vi pametni, lijepi, talentirani, dobri, dragi i obrazovani ne znači apsolutno ništa nikome osim vama i vašoj mami. Zvuči grubo? Istina je. Nikoga ne zanimate. Barem dok se ne proslavite ali da biste do toga možda došli morat ćete ponuditi svojim pratiteljima nešto bolje od divnog sebe.

People do not buy goods or services. They buy relations, stories and magic.

Seth Godin

Morate pronaći svoju vrijednost. Nešto što vi imate, a to može koristiti i drugima. Znate li zašto ljudi čitaju blogove? Zato što pronalaze u nekima od njih ono što traže – zabavu, savjete ili inspiraciju. Nitko ih ne čita zato jer je taj bloger dobar pisac i simpatična osoba nego zato što nudi nešto što se drugdje ne može pronaći.

4 od 10 čitatelja blogova kaže da ih dotični bloger razumije bolje od najboljeg prijatelja.

Kao što sam već rekla, nije važno ono što vi želite nego ono što želi vaša publika. Otkrijte što je to što oni žele i pronaći ćete način i kako im to dati. Kad to uspijete, promet će vam krenuti uzlaznom putanjom.

Budite redoviti

Od influencera se očekuje da su neprestano aktivni na svojim platformama pa ako težite tome da postanete utjecajna osoba koja radi s poznatim brendovima, morat ćete se potruditi da objavite nešto novo barem jednom dnevno. Moram li napominjati da to ne smije biti neka nasumična slika koju ste okinuli u poluležećem položaju s prljavom lećom kamere telefona?

Možda vam zvuči smiješno ali influenceri su poznati po vrhunskim fotografijama. Kažu da je ponekad za vrhunsku fotografiju potrebno i nekoliko sati u koje je uključeno sve od slaganja scenografije (da, nema spontanosti), snimanja 500 slika da bi se izabrala najbolja i obrade u Photoshopu. Osim toga, morat ćete i pogoditi savršeno vrijeme kad su vaši pratitelji na Instagramu ili kojoj god platformi koju koristite. Post objavljen u pogrešno vrijeme ne dobiva zasluženi angažman.

Promovirajte se

Ovo posebno teško pada introvertima i onima koji još uvijek nisu spremni plaćati za oglašavanje na društvenim mrežama ali bez promocije i kvalitetnog marketinškog plana, vaš trud je uzaludan. Često mi se javi neki bloger koji tužno komentira kako nitko ne doživljava njegov blog, kako je čitanost mala, postavi pitanje na koje ne dobije odgovor…imala sam čak i slučaj blogera koji je organizirao nagradnu igru kreiranu s ciljem privlačenja pažnje na koju se nitko nije odazvao.

To nije ni čudo s obzirom na broj dnevnih posjeta na blogu, a sve je objavio i na svojoj Facebook stranici koja je prilično lišena bilo kakvog angažmana i interakcije. I kako onda očekivati da netko zna za nagradnu igru, odazove se i podijeli tekst sa svojim prijateljima? Nikako!

Neovisno o tome što želite postići, morat ćete se promovirati i ulagati u marketing. Nije dovoljno samo objaviti tekst na blogu, podijeliti ga na Facebooku i čekati da se dogodi čudo. Puno je sadržaja na internetu, gužva je, konkurencija je velika i budete li pasivni i čekali da netko otkrije vaš genijalni talent, mogli biste se načekati.

Morat ćete se gurati, biti glasni, isticati se iz mase i skretati pažnju na sebe. Ne sviđa vam se? Onda nemate ono što je potrebno da biste bili dobar influencer.

Gradite zajednicu

Koliko sam već puta do sada naglasila važnost izgradnje zajednice? Influenceri imaju zajednicu na koju imaju određeni utjecaj, inače ne bi bili influenceri. I to je ono na što računaju brendovi koji angažiraju influencere. Nisu važni samo lajkovi i broj pratitelja, važan je i cjelokupni angažman, komentari, dijeljenje sadržaja i brojne druge aktivnosti. Vaši pratitelji vas moraju doživljavati kao najboljeg prijatelja.

People influence people. Nothing influences people more than a recommendation from a trusted friend. A trusted referral influences people more than the best broadcast message.

Mark Zuckerberg

Vaša zajednica su budući kupci brenda za koji radite. To znači da ako vam brend pošalje kremu za sunčanje, vi ćete morati postići da se vaša zajednica zainteresira za tu kremu i radi vas je kupi, a po mogućnosti i podijeli na društvenim mrežama. Moć influencera se nalazi u utjecaju koji ima na druge ljude što je jasno i iz naziva (influence=utjecaj).

Da skratimo priču, morat ćete biti toliko uvjerljivi ili dopadljivi da se ekipica na internetu pomami za vama i poželi posjedovati sve što vi imate. Onog trenutka kad požele biti poput vas, uspjeli ste.

Networking

Poznanstva uvijek dobro dođu, a kvalitetna poznanstva mogu vas daleko dovesti. Networking je uvijek bio i uvijek će biti jedan od najvažnijih elemenata potrebnih za uspjeh. Zaboravite na one priče o „self-made“ ljudima, teško je uspjeti u konkurentnom poslovnom okruženju ako nikoga ne poznajete.

Znate li koliko se samo poslova nikada ne oglašava samo zato što je većina firmi sklona traženju zaposlenika preko već postojeće mreže? Na neki način je to i logično jer štedi vrijeme, a uvijek je dobro imati u svom timu ljude koje netko poznaje, za koje može barem djelomično garantirati i s kojima ne bi trebalo biti neugodnih iznenađenja.

Kad je riječ o poslovima poput influencera, networking će vam biti još više potreban. Želite li se ubaciti u određenu industriju, morat ćete se povezati s ljudima iz te industrije i to onima koji već imaju utjecaja, neovisno o tome je li riječ o zaposlenima u toj industriji ili o ljudima koji već jesu influenceri.

Oni koji prate blogove i vlogove na internetu, posebno strane, sigurno su već primijetili kako se svi ti blogeri i vlogeri neprestano druže i kako su najbolji frendovi. Pa, neki možda i jesu ali većina se uopće ni ne druži privatno iako se to ne bi reklo na prvi pogled. Oni se druže jer znaju da je to najbolje za posao, a jedni drugima donose profit, publiku i angažmane.

Networking je izrazito važan što ćete shvatiti i sami onog trenutka kad počnete tražiti posao ili zaključite da želite biti influencer.

Izjave influencera

Platili su mi 800 $ za dva posta na Instagramu ili Twitteru u 30 dana. American Express je jedna od boljih kompanija za koje možete raditi.

Radio sam s HP-om i platili su mi 1000 $ + tablet na poklon za 1 Instagram, 1 blog post i 2 fotke. Trajanje aktivnosti je bilo 90 dana.

Honda mi je platila 10 000 $ za 2 minute videa na YouTube-u u kojemu je morao biti auto koji su mi posudili na tjedan dana. Platili su mi 5000 $ unaprijed i 5000 $ kad sam završio posao. Super su!

Radio sam na projektu za Verizon i trebao objaviti 1 sliku na Instagramu s tekstom koji su oni smislili. S obzirom da nemam puno pratitelja, tražio sam samo 1000 $. Rekli su da nemaju toliko i da mi mogu dati 500 $. Kako je moguće da tolika kompanija ima samo 500 $? Prestao sam im se javljati i rekao da ću kontaktirati odvjetnika. S dva tjedna zakašnjenja dobio sam sam svojih 1000 $. Užasna kompanija, neću više raditi za njih.

Ovo su neke od izjava influencera, američkih doduše ali svejedno vam mogu pokazati način na koji stvari funkcioniraju. Djeluje jednostavno ali ne zaboravite da sadržaj mora biti vrhunski i profesionalan jer vas nitko neće platiti za prosječnost.

Influencer marketing je relativna novost, posebno na našim prostorima na kojima će se vjerojatno još dodatno razvijati samo sa zakašnjenjem kako to obično bude. Mnogi se bune protiv takvog načina oglašavanja i zarađivanja ali ja u tome ne vidim ništa loše.

Ako ste talentirani za stvaranje sadržaja i znate kako se probiti, a usput volite pažnju, ne vidim zašto ne biste pokušali. Nitko vam ne garantira uspjeh ali ne znate dok ne isprobate. Što se brendova tiče, ovakav oblik marketinga je puno jeftiniji, a u zadnje vrijeme i efikasniji, od plaćanja poznatih osoba. Ljudi više vjeruju „običnim ljudima“ nego poznatima i nije rijetkost da influenceri ostvare bolje rezultate od poznatih osoba u gotovo identičnim kampanjama.

Želite li postati influencer, sad znate što vam je činiti. Kvaliteta uvijek mora biti na prvom mjestu ali upornost je još najvažnija osobina od svih ostalih.

Što mislite o poslu influencera? Želite li se i vi baviti ovim modernim zanimanjem?

162174755355623310716

 

 

5 komentara

Komentiraj

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava / Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava / Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava / Izmijeni )

Google+ photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google+ račun. Odjava / Izmijeni )

Spajanje na %s