Brend

Psihologija boja u marketingu i brendiranju

boje-brendiranje-orbis

Koja je prva stvar koja vam padne na pamet kad vidite crvenu boju? Možda Coca-Cola? A roza? Barbie? Plavu? Dell, Ford, Facebook? Ljubičastu? Yahoo, Hallmark, Orbis? Psihologija boja jedan je od najzanimljivijih i najkreativnijih elemenata marketinga i brendiranja, barem ako mene pitate.

Malo toga mi je draže nego kad mi se javi neki mali brend ili start-up koji želi potpunu uslugu počevši od digitalnog brendiranja. U tim slučajevima vadim svoju mapu s Pantone bojama i počinjemo potragu za bojama brenda i porukama koje želimo prenijeti.

Puno mi se ljudi javlja, posebno u zadnje vrijeme, koji mi kažu kako su plavu i ljubičastu boju počeli povezivati s Orbisom. To mi je i bio cilj kad sam otvorila svoj blog i krenula u proces digitalnog brendiranja i dizajna.

Mogu promijeniti izgled web stranice, mogu promijeniti font ili fotografije, mogu čak promijeniti i nišu ili format ali ono što će uvijek ostati su boje – plava i ljubičasta kakve se vide i na logu. Logo je izrazito važan dizajnerski element, a njega je teško kreirati ukoliko ne znate koje boje želite koristiti.

Ali, znate li što te boje koje ste izabrali znače? Znate li da su ljudi toliko vizualna bića da u samo 90 sekundi stvaraju zaključke o osobama, stvarima ili svom trenutnom okruženju? Između 60% i 90% te prve procjene temelji se na bojama, a to znači da baš boja može biti odlučujući faktor hoće li se vaš biznis nekome svidjeti ili ne.

Hoće li vam uopće pružiti mogućnost da se predstavite i da upoznaju vaše kvalitete ili će, samo zbog toga što im vizualno niste privlačni, odustati od vas i pokušati s nekim drugim, tko im se više sviđa na prvi pogled.

Zašto su boje brenda važne?

Što pomislite kada čujete riječ „ljubav“? Ili kad vidite male psiće? Svoju omiljenu hranu? Što god pomislili, vjerojatno imate jaku emocionalnu reakciju i to uglavnom pozitivnu. Što pomislite kad čujete pojam “čelična konstrukcija”? Vjerojatno ste potpuno ravnodušni, možda vam je čak i dosadno, a nikako ne želite saznati više o čeličnim konstrukcijama jer vas ni najmanje ne zanimaju.

Emocije su moćne i željeli si mi to priznati ili ne, često imaju vodeću ulogu u procesu odlučivanja. Koliko ste samo puta čuli fraze “misli srcem” ili “misli glavom” oko kojih se nitko ne može dogovoriti koja je ispravnija, a rezultat najviše ovisi o tome jeste li romantičar ili realist.

Kada imate svoj brend – svoj biznis, online prisutnost (ili offline) ili svoj blog, želite izazvati jake emocionalne reakcije kod svojih kupaca, klijenata ili čitatelja. Emocionalne reakcije, po mogućnosti pozitivne, ključne su za uspjeh vašeg biznisa.

Problem je u tome što se ne možete oslanjati samo na svoj blog, web stranicu ili društvene mreže da ispričaju vašu priču, ostvare pozitivan dojam i osvoje vašu publiku. Većina njih neće ni gubiti vrijeme na vas ukoliko ih ne impresionirate nečim, najčešće dizajnom, u prvih nekoliko sekundi.

Baš poput “ljubavi” i “čeličnih konstrukcija” i boje izazivaju različite emocije kod ljudi koje najčešće idu puno dublje od tvrdnje kako je plava lijepa boja, a crvena topla i ugodna. Kako bi stvari bile zanimljivije, dokazano je i da iste boje uglavnom izazivaju slične reakcije kod različitih ljudi.

To znači da će većina ljudi slično ili isto reagirati na ljubičastu boju, neovisno o tome nalaze li se u Kanadi, Texasu ili Francuskoj. Ljudi su vizualna bića i puno odluka im se temelji isključivo na vizualnom dojmu.

cvijet-boje-brendiranje-orbis

Što je psihologija boja u marketingu?

Psihologija boja je područje koje proučava način na koji boje utječu na ljudske emocije i ponašanje te na proces donošenja odluka koji je izazvan tim emocijama. Kada se koriste u marketingu, različite boje na različite načine utječu na ponašanje kupaca, a istovremeno u njihovim očima stvaraju sliku o brendu.

Osim toga, koristite li uvijek istu boju (ili više komplementarnih boja brenda) na svim platformama, podižete razinu svijesti o brendu. Potrebno je određeno vrijeme da vas okolina počne doživljavati, a u tome ćete im najbolje pomoći ako ih naviknete da vas povezuju s određenom bojom ili više njih.

Kad ste zadnji put vidjeli Coca-Colu koja nije crvena? Facebook logo koji nije plavi? Točno. Odredite li za svoj brend boju, nakon nekog vremena ćete naviknuti i okolinu na tu boju i stvoriti si vizualni identitet radi kojega ćete postati prepoznatljiviji.

Gdje se sve mogu koristiti boje brenda?

  • Na logu
  • Na web stranici
  • Na društvenim mrežama
  • Letcima
  • Bannerima
  • Na oglasima
  • Na uniformama osoblja
  • Zapravo na svemu što vam može pasti na pamet, a vezano je uz vaš brend

Prije nego što počnete birati boje, potrebno je ustanoviti što vaš brend predstavlja vama i na koji ga način želite predstaviti ostatku svijeta. Kakve emocije želite izazvati? Što želite da ljudi osjećaju kada pogledaju vaše boje? Kakve reakcije očekujete?

Da biste dobili odgovore na ova pitanja i mogli lakše i kvalitetno izabrati boje (a u tom procesu ne pogriješiti) morat ćete osmisliti i razviti identitet brenda.

Što je identitet brenda?

Identitet brenda se, jednostavno rečeno, može opisati kao osobna karta vašeg biznisa no s nešto više podataka od onih osnovnih. Da biste otkrili tko je vaš biznis i kakav bi bio da je osoba, morat ćete prvo otkriti svoj vlastiti identitet brenda. Jer, ne gledate li na sebe kao na brend, nećete to moći ni sa svojim biznisom.

Kako biste otkrili svoj identitet, morat ćete dati odgovore na ova pitanja:

  • Koja je vaša misija? Vaše zašto?
  • Koje su vaše vrijednosti? U što vjerujete?
  • Osobnost brenda – da je vaš brend osoba, kakav bi bio ili bila?
  • Što vas razlikuje od ostatka svijeta i konkurencije?
  • Kakav je glas vašeg brenda? Što želite da poručuje svijetu?

Ovi elementi su temelji koji definiraju vaš brend. Ne možete li odmah dati jasne odgovore na ova pitanja, pokušajte s ovima dok ne pronađete odgovore.

  • Zašto sam počeo/la svoj biznis (blog…)?
  • Koje su moje osobne vrijednosti koje želim prenijeti na svoj brend?
  • Kako želim da okolina percipira moj brend i biznis?
  • Što radim bolje od drugih?
  • Po čemu sam poseban/posebna?
  • Da moram opisati svoj brend u tri riječi, koje bi bile?
  • S koje tri riječi želim da me opisuju moji kupci, klijenti, čitatelji?
  • Kakav osjećaj želite izazvati kod ljudi koji posluju s vama ili koji pročitaju ono što napišete?

Sad kad znamo odgovore na ova i prethodna pitanja, idemo se malo poigrati s osobnošću i karakteristikama brenda.

Moj brend je:

  • Ženstven ili muževan (ili transgender)
  • Zaigran ili ozbiljan
  • Luksuzan ili pristupačan
  • Moderan ili klasičan
  • Mladenački ili zreo
  • Glasan ili suptilan

Odlučite li se za osobnost i karakteristike brenda te ga humanizirate, lakše ćete izabrati odgovarajuće boje s kojima nećete pogriješiti i koje nećete nakon nekog vremena poželjeti mijenjati.

Brendiranje je dugotrajan, kompliciran, a često i skup proces pa ne želite investirati novac i vrijeme u nešto za što ste odmah na početku sigurni da neće biti dugotrajno i da ćete poželjeti nešto drugo. Mislite li da je brendiranje komplicirano, trebate isprobati rebrendiranje.

Još je kompliciranije (jer su se ljudi već navikli na vas), skuplje i složenije. Upravo iz tog razloga nije loše posvetiti vrijeme brendiranju i pokušati uspjeti iz prve. Kasnije ćete si samo zakomplicirati život.

Boje i njihovo značenje

Psiholozi, marketingaši, dizajneri i ostali stručnjaci se već desetljećima bave značenjima boja jer je jasno da imaju utjecaja na ljudsku psihu i na načine donošenja odluka. Zamislite da ste u trgovini odjećom.

Vjerojatno ćete pogledom skenirati prostor već na ulazu, a onda krenuti prema komadima odjeće u bojama koje vam se sviđaju i koje su vas privukle na prvi pogled. Tek ćete se nakon toga baviti detaljima – materijalom, teksturom, cijenom i sličnim dodatnim faktorima koji će utjecati na kupovnu odluku.

Iako ne reagiramo svi potpuno jednako na iste boje, istraživanja su pokazala da neka pravila ipak vrijede kada je riječ o ljudima i zajedničkim emocijama koje im te boje izazivaju.

Crvena boja

Crvena-orbis

Crvena boja izaziva snažne emocije, i to pozitivne i negativne, pa nije loše pristupiti joj s oprezom. Univerzalno je smatrana bojom ljubavi, dokazano ubrzava rad srca i otvara apetit, a uz to stvara u ljudima osjećaj žurbe i hitnosti.

Crvena nikako nije sramežljiva boja i rezervirana je za ektroverte kao i one koji vole privlačiti pažnju svojom pojavom. Uočljiva je boja koja otkriva natjecateljski duh i želju za pobjedom.

S obzirom da otvara apetit, nije je loše izabrati za zaštitne boje restorana, a obavezno je koristiti želite li skrenuti pažnju na sniženje ili posebne ponude i potaknuti u kupcima želju da sudjeluju i da kupe ono što prodajete, posebno ako ciljate na impulzivnu kupovinu.

Negativna strana crvene boje je što je mnogi povezuju s agresijom, te je nikako nije preporučljivo koristiti u prevelikim količinama nego isključivo kao detalj ili u obliku loga.

Narančasta boja

narančasta-orbis

Narančasta boja povrzuje se s entuzijazmom i zaigranošću pa ako su to karakteristike brenda koje želite istaknuti, narančasta bi mogla biti boja za vas. Za ovu boju kažu da potiče aktivnost mozga i pozitivno djeluje na stvaranje novih ideja jer je odličan intelektualni stimulator.

Narančaste boje brenda poručuju da ste otvoreni i prijateljski raspoloženi, ambiciozni te da imate visoku razinu energije. Da niste pretjerano ozbiljni ali ste samopouzdani i optimistični. Narančasta je također boja motivacije, pozitivnog stava i osjećaja uzbuđenja prema životu  ali treba malo pripaziti jer ljude može asocirati na nezrelost i sporost.

Žuta boja

žuta-orbis

Žuta podsjeća ljude na sreću i optimizam pa nije ni čudo što je omiljeni smajlić uvijek žuti s velikim osmijehom na okruglom licu. Žuta je jedna od najjačih i najjasnijih boja, a to je i prva boja na koju reagira novorođenčad jer ju je lako uočiti.

Želite li biti glasni i vidljivi te poručiti cijelom svijetu da ste tu, mogli biste razmisliti o žutoj boji svoga brenda. Žuta se koristi za podizanje morala i samopouzdanja. Žuta se često koristi pri brendiranju energetskih napitaka i opreme povezane uz sport i aktivnost, a baš zbog svoje vidljivosti koristi se i u prometu.

Žuta je povezana i s hrabrošću, a kako stimulira određena područja mozga, odličan je motivator za učenje te logiku i praktično razmišljanje. Ipak, previše žute boje može biti naporno za oči pa je treba koristiti umjereno i u detaljima.

Zelena boja

zelena-orbis

Zelena je boja koja opušta i odličan je izbor za umorne oči. Ljudi je obično povezuju sa zdravljem i životom te harmonijom i uravnoteženošću. Zelena je balans između logike i emocija, a simbolizira mir, opuštenost, rast i prirodu.

Amerika je povezuje i s bogatstvom i prosperitetom s obzirom da im je valuta zelene boje pa je s obzirom na to, često povezuju s materijalizmom i pohlepom. Ipak, pozitivnih asocijacija je više od negativnih.

Ukoliko je vaš brend povezan sa zdravljem, opuštanjem, ravnotežom, organskim ali i financijama ili aktivnostima vezanima zu sport i boravak u prirodi, teško možete pogriješiti s nekom od brojnih nijansi zelene boje.

Plava boja

plava-orbis

Želite li da vam ljudi vjeruju te da ostavljate dojam pouzdanosti i znanja, izabrat ćete plavu boju kao jednu od boja svog brenda (ili kao jedinu boju). Istraživanja pokazuju da je plava omiljena boja većini ljudi i, iako je često povezuju s muževnošću, jednako je popularan izbor i među ženama i muškarcima.

Plava se povezuje s nebom i morem koji izazivaju osjećaje smirenosti i opuštenosti. Dokazano je da su ljudi, borave li u plavim prostorijama, najproduktivniji. Plava je boja snage, mudrosti i povjerenja.

Kako nema prirodno plavo obojane hrane, ova boja smanjuje apetit pa je nije dobro koristiti brendirate li restoran ili nešto što je povezano s hranom. Izaberete li plavu za svoj brend, poručujete svijetu da ste profesionalni i okrenuti logici ali niste nametljivi.

Plavo obojanim brendovima ljudi vjeruju i u vama će vidjeti sigurnost i dobar izbor. Negativne karakteristike plave boje su u tome što je ljudi mogu doživjeti kao hladnu i zatvorenu, a kako je jedna od manje uočljivih boja u cijelom spektru, s njom nikako nećete privlačiti pažnju.

Ljubičasta boja

ljubičasta-orbis

Jedna od rijetkih boja s kojom možete pogriješiti, osim ukoliko je ne volite. Ljubičasta je boja plemstva i kraljeva, a ljudi je povezuju s bogatstvom i luksuzom. Budi osjećaje misterioznosti, superiornosti, imaginacije, mudrosti ali i magije.

Ljubičasta boja ukazuje na samostalnost, napredno razmišljanje, individualnost te pokazuje da vam nije pretjerano stalo što drugi o vama misle. Svjetlo ljubičasta boja pokazuje da se želite istaknuti i biti viđeni dok tamna znači da ste introvert ali se ipak želite pokazati i istaknuti.

Odlična je za brendove koji se žele pozicionirati na tržištu kao prestižni, maštoviti i luksuzni te žele pokazati javnosti da su otvoreni i puni razumijevanja. Ljubičasta posjeduje energiju crvene boje ali i stabilnost i pouzdanost plave što dovodi do idealnog balansa.

Najčešća boja s kojom se povezuje kreativnost je upravo ljubičasta. Negativna strana ljubičaste boje je što je neki povezuju s čestim promjenama raspoloženja i sklonosti dubokom razmišljanju, vraćanju u prošlost i ćudljivošću.

Ružičasta boja

roza-orbis

Ružičasta je nježnija verzija crvene boje pa je povezuju s romantikom, svježinom i nadom. Jedna je od rijetkih boja koja se gotovo 100% povezuje sa ženskom populacijom pa imate li ženski brend ili modni/lifestyle blog namijenjen ženama kao ciljanoj publici, vjerojatno s roza bojom ne možete pogriješiti.

Iako ružičasta boju univerzalno povezuju s njegom, ljepotom te brigom za sebe i druge, potrebno joj je pristupati s oprezom jer ljude najčešće asocira na nezrelost i djetinjasto ponašanje. Previše ružičaste može značiti da vam nedostaje čvrsta volja i da se samo zabavljate što nisu baš karakteristike koje želite da se povezuju s vama i vašim brendom.

Crna boja

crna-orbis

Znate li zašto većina luksuznih brendova preferira crnu boju? Zato što je generalno povezuju s bogatstvom, moći i luksuzom. Crna je boja koja privlači oba spola, a ciljate li na visoke cijene, onda je to boja za vas.

Zbog svoje prigušenosti i nedostatka ostalih boja, crna predstavlja profinjenost i eleganciju. Odlučite li se za crne boje brenda, to je znak da ne želite privlačiti pažnju i da definitivno niste brend za mase. Također poručujete da ste ekskluzivni i misteriozni.

Niste razmetljivi i nemate se potrebu gurati jer vam je jasno da ćete već privući pažnju i to one birane publike kakvu i želite. S obzirom da crna boja plaši mnoge ljude i da je povezuju s misterioznošću i nedostupnošću, potrebno je pažljivo raditi brendiranje kako bi poslana poruka bila jasna.

Imate li brend povezan s modom ili luksuzom, neovisno o industriji, s crnom ne možete puno pogriješiti posebno ukoliko je kombinirate s bijelom. Bavite li se zdravljem, fitnessom, zdravstvom ili prehranom, bolje je potpuno zaobići crnu boju.

Bijela i/ili srebrna boja

bijela-orbis

Bijelu boju svi povezuju s čistoćom, zdravljem i svježinom te stoga nije neobično što medicinsko osoblje nosi bijele uniforme. Bijela poručuje da ste iskreni, otvoreni i da poslujete transparentno.

Povezuje se s novim počecima, novim prilikama i mogućnostima. Bijela je moderna boja koju rado biraju oni koji vole minimalizam, jednostavnost i ne vole pretjerano privlačiti pažnju na sebe.

Slične karakteristike ima i srebrna boja koja se najčešće povezuje s luksuzom iako je više preferiraju muškarci nego žene, a ljude povremeno asocira na materijalizam. Srebrna je odlična boja za brendove koji se bave tehnologijom, dizajnom, futurizmom, modernim, a žele se predstaviti kao puni znanja i zrelosti.

Negativne strane bijele boje su u tome što ju je izrazito teško dobro i kvalitetno uklopiti u brendiranje osim ako se ne bavite medicinom. Bijela boja zahtijeva minimalne detalje i jednostavnost u dizajnu.

Problem je u tome što je jednostavnost i eleganciju najteže i najskuplje postići pa loše izvedeno brendiranje bijelom bojom često izgleda jeftino, nedovršeno i kao nešto čemu niste posvetili dovoljno pažnje i vremena.

Gdje je smeđa boja?

Smeđa boja je najmanje popularna boja kada je riječ o brendiranju i jedna od boja koja najmanje privlači ljude. Iako nije vizualno zanimljiva, privlačna niti stimulirajuća boja, najčešće je se povezuje sa zemljom, sigurnošću, ozbiljnošću i zrelošću.

No, većina se slaže da je riječ o jako dosadnoj, ružnoj i neprivlačnoj boji koja ljude asocira na zemlju i prljavštinu. Želite li baš pod svaku cijenu koristiti smeđu u svom brendiranju, činite to s oprezom, u malim količinama i dobro pogođenom nijansom.

A što je sa zlatnom?

Zlatna, baš poput smeđe, nije pretjerano popularna boja kada je riječ o brendiranju i dobro ju je izbjegavati. Ako je baš želite koristiti, onda se usredotočite samo na detalje jer previše zlate djeluje jako kičasto, nametljivo i šalje pogrešne poruke.

Orbis boje

cropped-logo-transparent1.png

Kad sam tražila boje za svoj brend, nisam pretjerano razmišljala jer sam odavno znala što želim postići i koju poruku želim poslati. Iako mi je crna najdraža boja, nekako mi se nije uklapala u priču koju sam željela ispričati i koju još uvijek pričam.

Željela sam privući ljude, a ne ih uplašiti i odbiti. Pokazati im da mi mogu vjerovati, da mi se mogu bez straha obratiti i da će uvijek dobiti savjet koji im je potreban. Jesu li u pitanju boje, ne znam, ali svoj cilj sam ispunila.

cvijeće

Brendiranje je puno više od kreiranja loga i dizajna web stranice ali nemate li još ova dva, zapravo važna elementa u brendiranju, bilo bi dobro da razmislite o tome tko ste vi i vaš brend, što želite poručiti svijetu, kakvima se želite prikazati i krenete u proces biranja boja.

Djeluje jednostavno ali zapravo je puno kompliciranije, što ćete i sami shvatiti kad počnete birati. Zato nemojte čekati, počnite tražiti svoju boju i definirajte svoj brend.

Koja je vaša najdraža boja?

Potpis

6 komentara

Komentiraj

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava /  Izmijeni )

Google+ photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google+ račun. Odjava /  Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava /  Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava /  Izmijeni )

Spajanje na %s