Kako postaviti granice na internetu i društvenim mrežama?

Prije nekoliko dana gledala sam jedan vlog. Zapravo, ispravnije bi bilo reći da se vlog vrtio u pozadini i da ne znam o čemu je točno bio, a ja sam čitala komentare ispod videa jer je rasprava djelovala vrlo zanimljivo, posebno osobi koja se profesionalno bavi online svijetom.

Riječ je o vlogu osobe koja na YouTube-u ima nešto više od 700 tisuća pretplatnika, po videu dobiva između 160 i 300 tisuća pregleda, između 4 i 4.5 tisuća lajkova te više od 500 komentara. Čisto da dobijete dojam o kakvoj je online popularnosti riječ te da je riječ o osobi koja ima punopravan status influencera koji od svog posla izrazito dobro zarađuje.

Ovaj put pratitelji te osobe nisu bili sretni što je i razlog zbog kojega sam proučavala komentare ostavljene ispod videa. Problem je bio u tome što je dotična osoba počela raditi vlogmas. Za one koji ne znaju, vlogmas označava vlogove ili videe koje kreatori snimaju i objavljuju svakog dana od 1.12. do Božića i vrlo je popularan oblik videa i zabave u YouTube zajednici.

No, dotična osoba nije završila vlogmas do kraja. Nemojte me pitati u kojem trenutku ga je prekinula jer ne gledam njene videe ni koliko ih je objavila prije toga. Poanta je da nije završila vlogmas kako je obećala (ili kako je njena publika očekivala), nestala s lica zemlje (YouTube-a) na neko vrijeme i sad se pojavila s nekom isprikom o umoru i želji da bude s obitelji koja publici nije dobro sjela.

Jer, zašto bi netko prekinuo online zabavu stotinama tisuća ljudi i spriječio ih da žive tuđi život samo jer imaju potrebu uzeti predah i provesti Božić s obitelji? I to bez najave i objašnjenja kako su ljudi neprestano imali potrebu naglašavati u komentarima koji su se otprilike kretali u ovom smjeru:

• Ovo što ti radiš nije posao, od čega si umorna?
• Da ja ne dođem na posao bez objašnjenja samo 1 dan dobila bih otkaz
• Mi smo ti vjerovali, a ti si nas iznevjerila
• Ti živiš od nas, da nas nema ne bi ni ti bila bogata influencerica i vozila Aston Martin
• Ne zaboravi tko ti plaća račune
• Probaj raditi za minimalac posao koji mrziš barem tjedan dana pa ćeš vidjeti kako će ti trebati odmor
• Ne cijeniš ono što imaš
• Nekima sve padne u krilo i još se žale

Nije problem u komentarima. Nije ni u tome je li posao YouTubera pravi posao i je li teži i naporniji od nekog uredskog posla. Nije problem ni u tome je li nekome što palo u krilo i u kojoj količini. Nije problem ni u plaćanju računa. Problem je u postavljanju granica ili u nedostatku postavljenih granica.

Dosta o drugima, idemo malo o meni…

Najlakše je biti pametnjaković bez pokrića. Iako sam se uvijek trudila razumjeti druge i ne biti preveliki pametnjaković o temama o kojima ne znam dovoljno ili ih nisam isprobala na vlastitoj koži, ne mogu reći da, kad sam otvorila svoj blog, nisam koji put poželjela super razvijenu interakciju i odaziv ostatka interneta na ono što radim. Svaku poruku bih ushićeno dočekala i odgovorila na nju u roku od minute. Najkasnije!

Samoj sebi sam obećala da ću svima odgovoriti na komentare, poruke, mailove i što god stigne. Nije važno jesu li napisali da im se sviđa ono što vide ili imaju neki problem, svi dobivaju odgovor jer je to lijepo i pristojno.

Napisala sam brojne tekstove o tome kako biti uspješan bloger ili kako voditi svoj biznis i neprestano naglašavala kako je apsolutni prioritet svima odgovoriti. Kako nije važno što radite ili koliko imate (ili nemate) vremena jer se komunicirati mora.

I dalje tvrdim da se mora komunicirati i odgovarati na poruke posebno u poslovne svrhe ali stvari su se ipak malo promijenile. Prošla su ona vremena čekanja jednog maila ili komentara. Prošla su vremena i objavljivanja bez ikakve interakcije s objavljenim sadržajem. Došla su vremena reakcije i akcije.

Kako razvijate svoj sadržaj i sebe kao kreatora sadržaja, logično je da će vaš rad (ukoliko ste uporni i ustrajni) početi privlačiti sve veći broj ljudi. Ljudi će vam se javljati, a kako njihov broj bude rastao tako ćete i vi morati određivati prioritete i one kojima ćete odgovoriti, a koga ćete ignorirati jer pitanje/komentar ili reakcija od vas ne zahtijeva nikakvu povratnu informaciju, a oduzima previše vremena kojega i tako nemate.

Problem s internetom je u tome što ljudi često misle da imaju pravo na vaše vrijeme ili da je na internetu sve besplatno. Ako ste dobri u onome što radite, a radite puno onda je potpuno logično da ćete svoje vrijeme cijeniti, a svoje usluge naplaćivati. Kao što ja ne mogu dobiti besplatnu frizuru ili masažu tako nije moguće dobiti ni besplatnu biznis analizu, marketing plan ili plan strategije društvenih mreža. Vrlo jednostavno.

Isto tako, ne mogu ni svi dobiti odgovor na postavljeno pitanje jer bi to značilo cjelodnevno dopisivanje s ljudima na internetu koji pate od viška slobodnog vremena ili koji se dopisuju samo s vama, a vi primate 165 poruka u minuti.

Upravo iz tog razloga, nužno je postaviti granice i držati ih se. Želite li zadržati zdrav razum, postavit ćete granice odmah jer dan ima samo 24 sata. Nakon što završite s poslom, spavanjem, pripremom i konzumacijom hrane i svim ostalim aktivnostima koje morate obaviti tokom dana, koliko vam točno vremena ostane za sebe?

Želite li se stvarno dopisivati s ljudima na internetu ili provesti to vrijeme s onima do kojih vam je stalo i posvetiti se sebi? Tako sam i mislila. To ne znači da se više nikada nikome nećete javiti nego da ćete selektivno birati koje situacije zahtijevaju vašu reakciju, a koje ne. I spasit ćete se kad to ustanovite i počnete primjenjivati u praksi.

Kako postaviti granice na internetu?

Recite NE

Ne morate biti prijatelj sa svima koji vam se jave ili vas počnu pratiti na nekoj društvenoj mreži čak i ako je riječ o ljudima koje poznajete ili s njima radite. Društvene mreže, ukoliko imate privatne profile, daju odličan uvid u način života i razmišljanja pojedinca. Želite li zaista neko njuškalo kojemu tu nije mjesto u svom online svijetu?

Bez grižnje savjeti nemojte prihvatiti svakoga tko vam se javi jer ne morate. Na kraju krajeva, to su samo društvene mreže, ne ovisi vam život o njima i nisu vrijedne stresa i zamaranja.

Postavite vremenska ograničenja

Važno je imati ograničenje ne samo oko toga koliko vremena provodite na internetu nego i što radite dok ste online. Internet je zabavan, to mu se mora priznati. Također je i mjesto na kojemu se puno toga može naučiti samo ako se odlijepite od zabavnih i besmislenih videa mačaka i djece.

Na internetu možete pokrenuti svoj biznis ili razviti sebe kao osobni brend. Želite li stvarno gubiti vrijeme na nešto od čega nemate koristi neovisno o tome koliko je zabavno? Podijelite svoje vrijeme koje provodite online na vrijeme za zabavu i vrijeme za rad. I potrudite se da ih ne miješate jer je lako prijeći tu nevidljivu granicu pa provesti 2 sata na YouTube-u gledajući žirafe kako spavaju.

Ne morate odgovoriti baš na sve

Uvijek me fasciniraju ljudi koji imaju potrebu ne samo ostavljati komentare ispod tekstova raznih medija nego još žele i odgovarati na komentare drugih ljudi. Recept za katastrofu. Pa tako skrolate Facebookom i počnete čitati tekst o nekoj temi koja vas zanima, a nakon toga odgovarati drugima na njihove komentare.

Vrlo brzo ste shvatili da se svađate s više ljudi istovremeno samo zato jer niste cijenili njihovo mišljenje, a oni sad ne cijene ni vaše što vas ljuti. Što ste napravili? Izgubili vrijeme i živce na besmislene rasprave s ljudima koje ne poznajete. Što ste dobili? Apsolutno ništa.

Ignorirajte

Na internetu, posebno na društvenim mrežama, ima ljudi kojima ste nekada odgovorili na komentar ili na pitanje. Pomogli ste im, nakon čega su vas ti ljudi počeli gledati kao na lako dostupan izvor znanja i rješenja problema.

Pa će tako za apsolutno besmislena pitanja za koja se odgovor pokazuje već u odlomcima na Google-u zaključiti da je jednostavnije poslati poruku vama. A vi im nećete odgovoriti jer realno, ne morate. To nije nepristojno, to je briga o samom sebi.

Napravite šablonski mail

Bavite li se bilo kakvom vrstom online biznisa jasno je da će vam se javljati dosta ljudi s brojnim upitima i zahtjevima. Neki će biti sasvim legitimni i rezultirat će sastankom ili suradnjom, a neki će jednostavno pokušati dobiti besplatan savjet.

Zato napišite mail u kojem se zahvaljujete na javljanju i u kojemu piše cijena vaših usluga ili sata poslovnih konzultacija i pospremite ga u folder na računalu. Svaki put kad vam dođe mail na tu temu, izvucite svoj unaprijed pripremljeni mail, prilagodite ga i pošaljite. Nećete moći doći k sebi koliko ste vremena uštedjeli i koliko neozbiljnih ljudi odvratili od daljnje komunikacije.

Postavite svoja pravila

Pravila su nužna za preživljavanje posebno ako se bavite poslom vezanim uz internet jer internet nikada ne spava i ubit će vas ako mu dopustite. Iz tog razloga nužno je postaviti pravila, a još je važnije pridržavati ih se.

Imate li svoj biznis, odredite vrijeme kada vam se tko može javiti i kojim putem. Radite li vikendom ali ne želite komunicirati vikendom s klijentima i ljudima koje znate s interneta, jasno to naglasite i dajte do znanja. Imate li svoj blog, odredite vrijeme kada ćete odgovarati na komentare i upite i držite se toga.

Najbolje što možete učiniti za sebe je postaviti jasna pravila. Najgore što možete je prekršiti ih.

Ugasite obavijesti na telefonu

Znate li koliko sam vremena uštedjela nakon što sam ugasila opciju da mi dolaze obavijesti za društvene mreže? Više nego što sam očekivala pa isto preporučujem i vama da to učinite. Obavijesti smetaju i skreću pažnju s važnih stvari koje radite i tjeraju vas da gubite vrijeme jer baš morate pogledati što je došlo inače će vas znatiželja ubiti.

Kad ugasite obavijesti pronaći ćete mir. Tko vas jako treba zvat će vas na telefon. Tko je ozbiljan u želji da vas kontaktira, a nema vaš broj poslat će vam mail.

Oni koji vas kontaktiraju preko društvenih mreža u 99 od 100 slučajeva su neozbiljni i s njima sigurno nećete poslovati. Ostali samo šalju poruke jer se žele s vama dopisivati, a odgovorit ćete im kad budete imali vremena. Ili nećete. Ovisi o vama.

Unfollow/Block

Postoji jedna odlična opcija koju nude sve društvene mreže, a to je da možete prestati pratiti one koji vas ne zanimaju ili ih blokirati u slučaju da su prenaporni. Blokiranje je radikalna opcija i uglavnom rezervirana za ljude koji nemaju granicu dobrog ukusa ili je redovno prelaze.

Ukoliko imate problema s ljudima koji vam previše šalju poruke, trollaju ili su jednostavno naporni, uštedite i svoje i njihovo vrijeme i upotrijebite metodu unfollow/block. Prodisat ćete!

Podsjetite se da imate pravo na granice

Kad tek započinjete sa svojim blogom ili online biznisom bit ćete toliko željni bilo kakve komunikacije ili reakcije na ono što radite da ćete zaboraviti postaviti granice. Mislit ćete da vam granice ni ne trebaju jer će komunikacija sa svijetom biti rijetka i neobavezna.

Kako vrijeme bude prolazilo tako će komunikacije biti sve više i sve ćete više shvaćati koliko su vam granice potrebne. Nemojte ih se bojati postaviti jer imate pravo na njih.

Ne morate uvijek biti svima dostupni, ni ljudima koje poznajete, a još manje onima koje ne poznajete.

Nitko vas neće manje voljeti ako se zauzmete za sebe i jer poštujete sami sebe. Dobro, nekima se možda nećete svidjeti ali trebaju li vam uopće takvi ljudi u životu? Sljedeći put kad vam se netko javi, a vi se ne želite javiti toj osobi ili komunicirati, jednostavno ignorirajte ili odbijte komunikaciju jer nikome ništa ne dugujete.

Bit će teško na početku ali s vremenom ćete se uhodati i bit će lakše. Važno je samo da napravite onaj prvi mali i najteži korak.

A što je s pričom s početka teksta?

Kao osoba koja se profesionalno bavi digitalnim marketingom, društvenim mrežama i internetom, razumijem priču jer znam psihologiju ljudi koji vole pratiti druge, gledati na njih kao na uzore i identificirati se s njima.

Kao osoba koja sve to promatra sa strane, ne mogu reći da nije smiješno. Neovisno o tome radi li netko težak ili lagan posao, koliko zarađuje i koliko egzistencija te osobe ovisi o onima koji je prate, svatko ima pravo na svojih 5 minuta mira pa čak i ako to znači nezavršen vlogmas.

Slažete li se?