Koliko ste puta, nakon što nekoga upoznali, čuli pitanje – “A što vi radite?” ili “S čim se bavite?” Vjerojatno ste ga čuli toliko puta da, koliko god voljeli svoj posao, već se ježite od tog pitanja jer u većini slučajeva ne znate što biste odgovorili čak i ako vam je potpuno jasno što radite i s čim se bavite.

Pitanje “što radiš” postalo je sinonim za “reci mi što radiš i procijenit ću te u roku minute ovisno o tvojoj karijeri” i tko može zamjeriti osobi koja to pita jer svi mi ispitujemo ljude i na temelju odgovora stvaramo zaključke o njima.

Pitanje o karijeri pomaže nam da kategoriziramo ljude i smještamo ih u ladice. Pa su tako manekenke glupe, a političari lažljivi i ljigavi čak i ako ima izuzetaka od pravila. No, rijetkima se da istraživati dublje pa će većina ljudi, na sam spomen određene karijere, strpati osobu u ladicu i nastaviti dalje svojim poslom i životom.

Nikada nije dobra ideja etiketirati ljude na temelju 2 progovorene rečenice, a još manje želimo biti etiketirani na temelju posla koji obavljamo. Ipak, to će se dogoditi ukoliko dajemo neodređene i kratke odgovore.

Zamislite samo ovakve razgovore:

• Što radiš?
• Ja sam računovođa

U prijevodu, dosadna osoba koja voli brojeve i mrzi svoj posao.

• Što radiš?
• Bavim se prodajom

U prijevodu, naporan trgovac koji jedva čeka da mi proda nešto što ne želim, a najvjerojatnije laže čim otvori usta.

• Što radiš?
• Bavim se marketingom

U prijevodu, ne radiš ništa korisno i imaš puno slobodnog vremena.

• Što radiš?
• Pravnik/pravnica sam

U prijevodu, voliš se svađati i nisi najzanimljivije stvorenje na svijetu.

• Što radiš?
• Tajnica sam

U prijevodu, kuhaš kavu i javljaš se na telefon cijeli dan.

Vidite kako kratki i neodređeni odgovori mogu zavarati osobu s kojom razgovarate i navesti je na donošenje zaključaka koji mogu ali najčešće ne moraju biti istiniti? Što sad?

Koliko god imali godina i gdje god se kretali, svaki put kad upoznate novu osobu možete očekivati pitanje o tome što radite. Odgovorite li kratko samo s objašnjenjem tipa posla kojim se bavite – ja sam ekonomist, doktor, veterinar, modni dizajner, fotograf, ne dajete nikome povoda da vas bolje upozna, stvori o vama i vašem poslu potpuniju sliku i da kreirate pogodne uvjete za networking.

Kada odgovorite kratko i neodređeno – ja sam cvjećarka – razgovor brzo umire jer se ovdje više nema što dodati ili oduzeti. Sugovornik će vjerojatno podići obrve, pristojno se nasmijati, kimnuti glavom i nešto kratko prokomentirati, kao što biste i vi da vam netko ponudi takav odgovor.

Uostalom, postavite si pitanje, jeste li vi zaista to što opisuje vaše radno mjesto ili ste ipak nešto više od toga? Dok razmišljate o tome tko ste i što ste, objasnit ću vam kako bolje odgovoriti na pitanje o tome što radite i s čim se bavite.

Za početak morate razumjeti pitanje

Većina ljudi postavlja pitanje o tome što radite iz pristojnosti i zato što nije prihvatljivo pitati ništa osobno kad se s nekim tek upoznamo. Tema o poslu uvijek je uglavnom sigurna tema kojom se može popuniti vrijeme u razgovoru s nepoznatom osobom.

Isto tako, većina ljudi nije zapravo zainteresirana za titulu vašeg posla nego kako od vas mogu imati koristi ukoliko im zatreba. Pa ako kažete nekome da ste doktor, nećete izazvati pretjeranu reakciju. Možete biti doktor medicine, doktor veterine ili doktor znanosti.

Dodate li malo mesa u priču i kažete da ste estetski kirurg koji ima svoju kliniku specijaliziranu za tretmane protiv starenja, može se dogoditi da je osoba s kojom razgovarate vaš novi klijent koji je baš u potrazi za pouzdanim liječnikom i botoksom.

Fokusirajte se na objašnjenje kako pomažete ljudima

Kad već s nekim morate razgovarati onda je pametno pokušati biti zanimljiva osoba kao i otkriti nešto jednako zanimljivo o svom sugovorniku.

Zamislite sljedeće razgovore:

• Radim u turističkoj agenciji.

Dosadno.

• Imam svoju turističku agenciju specijaliziranu za romantična putovanja.

Malo bolje.

• Pomažem ljudima da otputuju na svoj odmor iz snova.

Najbolje.

Poanta je da u svoju priču dodate mesa i ne zvučite kao mizerna i dosadna osoba koja mrzi svoj posao. Važno je i da se odmaknete od stereotipa svog zanimanja ili titule posla i ispričate priču koja govori više o vama kao osobi, interesima koje imate i vrijednosti koju pružate radeći svoj posao.

Ispričajte nešto zanimljivo o svom poslu i industriji

Osim ako niste pravnik koji se bavi porezima, u tom slučaju vam nema pomoći. Samo se šalim jer svatko može pronaći nešto zanimljivo u onome što radi, samo ako se potrudi. Osobno ne volim kad mi ljudi pričaju o poslu jer u 10 od 10 slučajeva cijela priča zvuči jako dosadno i djeluje poput tablete za spavanje.

Stvarno me ne zanima što radite cijeli dan, vrijeme koje provodite radeći i što je Marica iz računovodstva rekla kad je prosula kavu po laptopu. S druge strane, pokušate li ispričati priču o svom poslu, postoji velika mogućnost da ćete sugovornika zainteresirati s tom pričom, a ne ga uspavati.

Zamislite da ste profesor i da educirate dijete o poslu koji radite. Usredotočite se na zanimljive detalje posla. Ispričajte anegdotu vezanu uz posao ili industriju. Dodajte zanimljiv detalj – jeste li znali da čak 86% biznisa koristi Instagram Stories svaki dan? Ne znate što su Instagram Stories? Čekajte da vam pokažem. I onda ukratko, da ne ispadnete udav, ispričate na zanimljiv način edukativnu priču.

Većina ljudi cijeni kad nauče nešto novo, posebno ako im je to ispričano na brz, efikasan i interaktivan način s primjerima.

Budite entuzijastični

Ima li neki dio vašeg posla ili industrije kojom se bavite oko kojega ste jako entuzijastični i mogli biste pričati satima? Kod mene je to kvaliteta ispred kvantitete i sigurnost na internetu. To su teme koje me uvijek zaokupe i o kojima mogu držati predavanja ako treba.

Kad mi se pruži prilika, to su teme o kojima i rado pričam i koje uklapam u razgovore kada krenu u smjeru digitalnog marketinga i interneta. Kada ljudi shvate koliko ste oduševljeni nečim i pokazujete strast, postajete magnet jer svi vole ljude koji su strastveni oko neke teme.

Takvi ljudi će se većinom željeti povezati s vama na višoj razini, razmijeniti podatke, zapamtiti vas te ostati s vama u vezi jer ste ostavili dobar dojam. A svi znamo da je networking u biznisu jako važan.

Budite ljudsko biće

Dišem, razmišljam, krećem se i pričam pa sam zato ljudsko biće, zar ne? Baš i ne jer puno organizama odgovara ovom opisu što ih ne čini automatski ljudima. Imala sam prilike razgovarati s osobama koje od svog posla naprave tako uzbudljivu priču da poželite promijeniti karijeru čak i ako osoba upravlja viličarom u skladištu.

Razgovarala sam s ljudima s kojima sam se isključila u pola razgovora jer ih nisam više mogla slušati i definirati prodaju li oni sebe, svoj proizvod ili uslugu, jesu li opsjednuti sobom i svojom karijerom ili su tako dosadni i u mučnoj rutini da više ni sami ne mogu smisliti nešto zanimljivo.

Najgore je u razgovoru, čak i s nepoznatim ljudima, početi pričati samo o svom poslu i industriji. Ljudi vole druge ljude, a to vrijedi i za online i offline komunikaciju. Pokažite da ste ljudsko biće i pričajte o svom putu koji vas je doveo do mjesta na kojemu ste sada.

Ispričajte koje su vaše strasti, što ste poduzeli da budete tu gdje jeste i koji su vam planovi za budućnost. Niste zadovoljni trenutnom situacijom? Recite i to, objasnite da se vidite negdje drugdje i zašto je to tako.

Nikada ne znate s kim razgovarate i kada vam se može ukazati prilika za promjenu karijere ili napredovanje u njoj.

Pričajte o problemima koje rješavate

Svi imaju probleme, posebno ljudi koje susrećete u poslovnom okruženju. Iz tog razloga, kada morate pričati o svom poslu, fokusirajte se više na probleme koje rješavate svojim znanjem, a manje na opisivanje posla.

U mojoj industriji je digitalni marketing još relativno mlad pojam s kojim nisu svi dobro upoznati. Neki su i skeptični prema društvenim mrežama i misle da još uvijek služe za objavljivanje slika ručka i kućnih ljubimaca.

Zato, kad pričam s nekim novim, uvijek se trudim spomenuti vrijednosti koje posao dobiva digitalnim i content marketingom, načine na koje se od njega može profitirati i nekoliko zanimljivih podataka i činjenica iz industrije (jeste li znali da Instagram ima milijardu aktivnih korisnika?).

Može se dogoditi da je osoba s kojom pričate svježi poduzetnik koji nema novaca za TV oglašavanje, ali bi joj se digitalni marketing savršeno uklopio u poslovnu strategiju.

Sjećate li se kada je Apple lansirao svoj iPod? Imali su ga svi pa i njihove mame ne zato što je bio super jeftin niti najbolja stvar na koju možete potrošiti novac, a ni nešto što vam jako treba nego zato što, prema riječima Apple-a, “imate 1000 pjesama u džepu”.

Nakon walkmana i discmana, iPod je bio pravo osvježenje. Tko ne bi poželio 1000 pjesama u uređaju tako malom i tankom da stane u svaki džep? Još kad Apple ispriča vrhunsku priču, proizvod morate imati.

Ljudi kupuju proizvode i usluge iz emocionalnih i funkcionalnih razloga kao i iz praktičnih kada je riječ o jeftinijim proizvodima kod kojih je za faktor odlučivanja najvažnija cijena.

Zašto netko bira Apple u odnosu na Windows laptope? Zašto McDonald’s, a ne Burger King? Coca Cola ili Pepsi? Swarovski ili Pandora? Tiffany ili Cartier? Mercedes ili BMW?

Tržište je puno proizvoda koji su vrlo slični funkcijama, kvalitetom i cijenom i kupci odluke temelje isključivo na emocionalnoj osnovi zahvaljujući kvalitetnom marketingu i odličnom brendiranju.

iPod je bio hit jer je imao veću funkcionalnost u odnosu na ostale proizvode koji su nudili slične funkcije ali i zato jer je marketinški tim Apple-a odradio odličan posao, ispričao dobru priču koja je doprla do emocija potrošača i stvorila u njima želju za posjedovanjem proizvoda.

Ljudi se u profesionalnom i poslovnom svijetu ne razlikuju puno od proizvoda koje prodaju. Želite li biti uspješni u karijeri i poslu kojim se bavite morat ćete biti izvrstan marketingaš i odlično se brendirati kako biste prodali svoje znanje, stručnost i usluge onima kojima su potrebne pa čak i onima koji još uvijek ne znaju da ih trebaju.

Zato kad vas netko pita što radite i s čim se bavite, nemojte odgovarati svojom titulom – ja sam liječnik, profesor, prodavač ili čistač. Ispričajte priču, potaknite zanimanje i upoznajte sugovornike sa zanimljivom i dubljom stranom svog posla.

A što ja radim? Ja pomažem ljudima i firmama da ispričaju prekrasne priče o svojim brendovima.

Što vi radite? S čim se bavite?